CTA（Call to Action）的作用是呼吁和引导收件人完成一些行为，包括下单、订阅和打电话了解更多信息等。虽然这一关键的营销步骤在Blog、电子邮件和社交媒体帖子中很常见，但其实CTA在直邮中同样扮演着重要的角色。

通过强而有力的字句或内容鼓励看到的人主动地采取行动，它们可以支持潜在客户的开发、提高流量、带来更多的销售额等等。

如果只是简单地将您的联系方式放在直邮广告上那并不构成CTA，因为收件人并没有明确的被告知他们需要做些什么，所以也没有义务采取行动。

以下是一些技巧，可以更有效地通过直邮来呼吁收件人采取行动。

邮件中包含具体的内容

不要留下任何疑问、不要让他们猜测、不要含糊其辞。

无论您的目标是销售、转化潜在客户还是增加订阅数量，都需要明确地让客户知道，您希望他们看到邮件后做些什么。

可以在句子开头使用一个动词来保持文案的活跃性，本质上会更容易理解。

比如：

“拨打xxxx电话就能获得免费咨询和投资指南”

“立即订购新手机，即可享受免费配送服务”

“加入<动物拯救>活动，我们将免费赠予您会员资格”

增加活动价值

不要笼统地只靠文字来呼吁客户采取行动，而是寻找方法来描述潜在客户或客户将如何从您的邮件活动中受益。简单地说，您的CTA应该回答他们的问题——“这对我有什么好处？”

比如：

牙医诊所：“打电话给我们（行动），可享受免费洗牙服务（价值）”

设置活动时效

CTA不应是要求您的客户做某事，而是应该告诉他们采取什么行动以及何时采取行动。尤其是当您将CTA与限时提供的独家优惠结合时，就会营造出紧迫感。

需要让客户知道的潜在的信息就是，如果等待太久就会错过这次交易的机会。

所以设置活动的截止日期，是行动的重要动力。“只限今天”、“即将售罄”、“本月限定”就是经典的行动呼吁，因为这会给人一种稀缺感和紧迫感。

通过对您提供的任何优惠设置时间限制，以激励您的客户回复您的明信片。无论是两个月后到期的优惠券、仅限一次的折扣，还是短期供应的季节性产品，都要营造出是限量活动的感觉，以充分推动客户的购买欲望。

当然，这并不意味着将来不能再发送类似的优惠券，只是说它增加了客户现在参与的可能性，而不是把它放在一边，然后忘记它。

将FOMO引入CTA

FOMO（Fear of Missing Out）和设置活动实效其实是一样的道理，目的都在于提示客户迅速采取行动。

如果您的待售商品数量有限，或者只计划为前100位（可自行选择数量）注册网站的人提供优惠的机会，可以采用这种方式。

在CTA中添加 FOMO的信息会让对您的产品和服务感兴趣的客户带来微妙的焦虑，也可以将此视为“稀缺营销”的一种形式。

没有人愿意成为唯一一个错失良机的人，当您的CTA强调产品的稀缺性时，消费者更有可能做出响应。

追踪活动成果

现在比以往任何时候都有更多的营销渠道可供选择，但每一个营销活动都需要追踪成果，比较常见的方式有：

二维码：“扫描此码即可获得免费样品试用”

PURLs：“访问[公司名称].com/[您的姓名]了解您的专属优惠”

如果不确定应该使用哪种方式，可以考虑进行一些A/B测试，找出最适合品牌和产品的直邮方案。

清晰的文案和设计

您的文案和设计上可以简洁明了一些，如果它们看起来很难识别，甚至很难找到您的CTA，那将很难引导客户做出行动。

因此，需要让CTA一眼可见，让阅读邮件的人确切地知道应该做什么和能得到什么。

在用词上也可以使用“TRY”，而不是“BUY”，这样会给顾客一种鼓励的感觉，会更乐意参与进来，而不是命令他们一定要购买产品。

试着用一个单独的颜色背景，或者是一个箭头符号来强调CTA。使用清晰的字体（最好是粗体），让任何浏览标题和副标题的收件人都可以快速理解您的活动内容。

在制定CTA时，可以利用客户与您的品牌之间先前互动的信息数据来进一步实现个性化。

比如，如果客户最近从您的床垫公司购买了一张新床垫，您就可以向他们发送补充产品的价格及活动，像床单、毯子、枕头和其他卧室装饰这些，以此来增加客户的价值周期。针对此优惠使用的CTA可以是“享受20%的折扣，继续让您的卧室焕发光彩”。

将CTA与营销目标匹配

创建没有特定目标的直邮CTA只会浪费资源。所以，CTA需要与目标保持一致，以确保更高的转化率。其实不仅仅是CTA，直邮邮件中的所有副本内容都应该考虑到您的最终目标。

想一想为什么要发这封直邮？是希望提高品牌知名度？提高销售额？还是获得客户对公司产品的反馈？

例如您的目标是为电子刊物争取更多的订阅者，那么CTA就可以是“立即订阅，定期更新最新趋势和独家交易”。

在开展直邮活动后，一定要衡量您的结果，并在必要时进行调整。如果结果不如您的目标预期，可以试着做一些小的改变（优惠力度/设计风格/文案内容等）。

无论您试图进行什么样的活动，都要围绕您的目标来设计直邮邮件，并量身定制CTA，这样才能带来有效地发挥直邮活动的作用。