「 AOKOX傲鲲 」跨境电商资源生态平台重视用户隐私，并采取一切预防措施来保护我们收集的信息免受未经授权的访问、修改或泄露。以下是「 AOKOX傲鲲 」隐私政策的详细说明。

在本协议中，“ 「 AOKOX傲鲲 」跨境电商行业资源生态平台”可以简称为“「 AOKOX傲鲲 」”、“AOKOX”、“傲鲲”、“平台”，或“我们”，“隐私政策”可以简称为“政策”。

 

本“隐私政策”是「 AOKOX傲鲲 」用户协议的重要组织部分之一。

 

一、我们收集什么信息

为向您提供服务，我们的基本功能包括账号注册登录、资源商品信息展示、评测体验任务、宣发推广任务、优惠促销和团购、积分兑换，以及前述各类资源商品下单及订单管理、各类服务交易下单及订单管理、支付、资源商品交付、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用下列与您有关的信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。

1、注册信息。例如：账号名称、电子邮箱地址、关注的话题、关注的人等等。如果您的电子邮箱地址未能通过验证，可能会对本网站功能的访问和应用受到影响。
2、注册后的与个人有关的详细信息介绍。例如：性别、生日、居住地、职业、个人介绍、个人网址、所在时区、QQ号码、手机号码、教育经历、工作经历。除了在进行个人或机构身份认证服务必须提供您的手机号码之外，如果您未能提供上述的信息，仍不会影响您使用本网站。
3、真实身份信息。例如：在您使用「 AOKOX傲鲲 」提供的个人或机构身份认证服务时，我们会收集您的真实姓名、手机号码、身份证号、银行账号，机构名称，营业执照等等信息。如果您不提供这些信息，我们将无法提供相关服务。
4、联系方式信息。例如：当您在「 AOKOX傲鲲 」进行相关交易，或参加相关的活动时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们会收集并记录您的姓名、手机号码、微信号码、电子邮件、机构名称、商标、联系地址及其他联系方式等帐户信息。如您拒绝提供上述信息，我们将无法提供相关服务。
5、用户共享的信息。当您在「 AOKOX傲鲲 」中使用第三方提供的服务时，您同意「 AOKOX傲鲲 」允许该第三方收集您的账号名称、头像及其他提供服务所必须的帐户信息。如果您拒绝第三方在提供服务时收集上述信息，将可能导致您无法在「 AOKOX傲鲲 」中使用该第三方的服务。
6、通过第三方获取您个人信息。例如：您可以使用第三方账号（如微信、微博、QQ）登录「 AOKOX傲鲲 」；同时，您也可以将您的个人微信和用户账号绑定在一起，以方便接收到特定内容的最新进展。您可选择授权「 AOKOX傲鲲 」在符合相关法律和法规规定的前提下读取您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息（包括但不限于昵称、头像、关注用户列表等）。如果您拒绝提供上述信息，可能会对本网站功能的访问和应用受到影响。
7、我们会在各类资源商品交易管理、各类服务交易管理过程中，为顺利完成交易，会收集所需要的您的联系人/收货人姓名、联系人/收货人地址、手机号码、微信号、电子邮箱、邮编等，以增加更多的联系方式确保交易顺利完成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱。
8、我们需要将您在「 AOKOX傲鲲 」的交易信息与第三方支付机构（包括微信支付、支付宝、银联、网联及其他支付通道，以下称“支付机构”）共享以完成交易支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。为了解您的支付进度及状态，我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。
9、用于资源商品服务的交付和/或售后服务，当您在「 AOKOX傲鲲 」进行各类交易时，「 AOKOX傲鲲 」为有效完成交易，「 AOKOX傲鲲 」、「 AOKOX傲鲲 」的关联方、入驻到「 AOKOX傲鲲 」的资源服务商家或配送公司会使用您的交易信息以保证您的交易需求和/或售后服务得以顺利完成。
10、保障交易安全，为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户。
11、为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏/关注的内容/商品资源或用户/专栏作者/商家、购物车，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。我们会根据您的上述信息以及您的收货地址，进行数据分析、预测您的偏好特征，向您推送可能感兴趣的商品资源、商业广告、商业性短信及其他营销信息。

二、我们为什么收集这些信息

我们使用这些信息来满足本网站的管理需求。我们需要知道您是谁，以验证您发送给我们的电子邮箱地址、姓名、手机号码、身份证号码、银行账号、机构名称或其他必要的信息。我们收集您的个人信息以完成验证过程。我们从您这里收集的个人信息用于安全防范、反诈骗监测。我们收集个人信息以完成交易过程和/或提供售后服务。在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有可能对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。如果无意中收集到您的任何不符合上述原因的信息，我们将立即从系统中清除。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

1、只有负责处理您帐户的员工才能访问您的信息。此外，我们的员工可能会访问您的信息，以便对系统进行例行检查，并执行必要的维护工作。为了审核您的与身份有关的姓名、身份证号、手机号码、银行账号、机构名称，我们必须咨询外部合法的第三方机构进行处理。
2、我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
3、您有义务保证您的账号密码和账号的安全，您使用账号和密码所进行的一切活动引起的任何损失或损害，将由您本人自行承担全部责任。如您发现账号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，应立即修改账号密码并妥善保管，如有必要请及时通知我们。由于技术或恶意攻击的原因，您应该理解有可能会因黑客行为导致账号信息泄露或被非法使用，我们将尽力协助减少您的损失，但我们不应也无法为此承担责任。
4、安全事件处置：
（1）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
（2）一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5、您个人信息的保存：
（1）您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。
（2）在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

四、我们如何对外提供您的个人信息

1、我们不会与「 AOKOX傲鲲 」以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；
（3）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（5）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。
2、为向您提供相关产品或服务，向您展示可能感兴趣的内容，保护您的账号与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方进行共享，或者在有需要应用于第三方支付、验证、数据处理、安全保护等需要时，向阿里云、百度云、亚马逊云等第三方合作伙伴共享。
3、请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息，请您共享时谨慎考虑并决定。如涉及第三方个人信息，请您确保您已经取得合法的授权。
4、我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
（2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求，例如法院检察院等司法机构或其他监管机构要求，或为维护社会公众的利益需求，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会披露有关您的账户信息。

五、您如何管理自己的信息

1、在您的账户有效存在期间，您始终可以查看您的账户，以确保我们收集的信息是正确的。您也可以选择删除任何您希望保密的信息。但是，请注意，删除某些信息（如您的电子邮件地址，联系信息等）可能会极大地阻碍到您正常的使用本网站中的各项功能。我们建议您先与我们联系，讨论您可以删除哪些信息，以防止影响到您在使用本网站过程中的体验。
2、我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
3、在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。
4、如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利，可以发送电子邮件至i@aokox.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
5、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

1、「 AOKOX傲鲲 」非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。
2、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。您可以通过电子邮箱i@aokox.com联系我们快速处理儿童个人信息保护方面的问题。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用「 AOKOX傲鲲 」相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

七、如何使用Cookie及相关技术

您可以选择禁用计算机接受或传输Cookie的功能。这将阻止我们收集您的某些非个人身份信息。您也可以选择将自己从您已经注册的电子邮件分发列表中删除。
您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做，您可能需要在每一次访问「 AOKOX傲鲲 」时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

八、转让

我们不会将您的帐户信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到帐户信息转让，我们会要求新的持有您帐户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。最后，如果我们的公司被合并、收购或出售，您的账户信息将成为新的所有者的财产。

九、本隐私政策变更声明

我们保留随时更改隐私政策的权利。如果有任何变化，我们会对隐私政策不时地进行修改，修改后的内容以任何形式一经公布在本网站上则立即生效，并取代此前的版本。为确保您的权益，请您不时关注隐私政策内容的变动情况。您知悉并确认，如您不同意本网站更新后的内容，您应立即停止使用本网站；若您继续使用本网站，即视为您知悉变动内容并且同意接受。

十、联系我们

如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请将您的问题发送至i@aokox.com 与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的五个工作日以内予以回复。