一、论坛入驻

 

1、商家在申请成为资源服务商家后，即有权限开通属于自己的论坛。获得资源商家的权限后，即会出现“创建并运营企业论坛”的字样，点击该处即可跳转到申请论坛的页面。

 

 

（1）进入“入驻论坛”页面，依次勾选相关条款，接着进入下一步；

 

 

（2）点击下载承诺书文件，并上传签章确认的承诺书扫描件，提交后请等待工作人员审核。

 

 

（3）审核通过后，需要完成最后的问卷测试即可获得论坛管理权限（需要注意的是，在商家完成下方论坛装修的步骤后即可在前台正常显示）

 

 

 

 

二、论坛管理

 

1、装修管理

论坛的装修很大程度上影响用户的发帖，回帖意向，建议商家按照论坛的建议和产品的风格进行精细的装修。

（1）确认好论坛的网址和分类，所属分类一旦确认不可修改。

（2）论坛名称颜色可以自行设计，建议与背景相协调，总体颜色不超过三种。

（3）论坛的头像代表贵司的管理员形象，请谨慎选择与管理员角色相符合的头像。

（4）招牌背景，建议尺寸1920*160像素，背景位于论坛顶部，请在设计的时候流出空白位置不要遮挡头像，公司名称等信息，可以做简单预览后再做设计。

（5）在轮播广告中可以设计产品的广告，只允许播放自己品牌旗下的产品广告，所播放的广告必须合法合规。

为保证显示效果请保持图片尺寸一致，建议高度250-300像素、宽度1920像素。 主体内容居中，超出屏幕尺寸图片会被截除。链接跳转目前仅限本网站内部的链接、官方微信公众号链接。

 

 

 

 

2、内容设置

（1）内容分类：用户在贵论坛发布内容时选择的内容分类，最多可设置10个分类，每个分类文本内容限10个字符

例如：产品功能、用户需求······

（2）选择帖子管理的审核方式。如选择审核再发布，则需要对帖子进行审核才能展示在论坛区，如果未及时审核帖子将不会展示。选择直接发布，用户发表的帖子将无需审核直接展示在论坛内，此时可以通过设置风控管理，设置风险词对帖子进行拦截。

（3）可以选择是否允许用户匿名发表评论。

 

 

 

3、内容管理

如果设置了帖子审核方式为所有内容需审核再发送，则需要及时对所有发布内容进行管理。商家可以对帖子内容，回帖，评论进行审核，通过，隐藏，拒绝和删除。用户发送的帖子需要及时审核，未审核的帖子将不会展示在论坛区。

 

4、综合管理可以设置管理员，添加管理员可以实现多人管理论坛，对其他同事开放管理权限。