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所属分类:滥用行为

亚马逊品牌移除,申诉成功经验分享

所有专利商标问题的解决方法:

https://www.wearesellers.com/question/70603

24年关于品牌被移除话题已经很少有客户问,但是也有那么几个有遇到,

那接下来就以去年成功率最高的经验分享下,

文章左下角“阅读全文”可下载成功案例文件


一、入口

所有的入口: https://www.wearesellers.com/question/66062  

(1)本身的入口

A、重新备案秒拒入口

QQ截图20230525144452.jpg
B、被移除邮件入口

QQ截图20240221112853.jpg

 (2)第二种是其他外来渠道的入口

姐夫邮箱入口以及卖家支持转品牌团队的入口

➤卖家支持入口找卖家支持转品牌团队,或者可以直接找卖家支持要入口:
如果没有收到品牌被移除相关的邮件,通知中未包含申诉路径(需要提供通知截图),

无法通过邮件中的由诉链接进行申诉(需要提供英文报错截图),

可以联系卖家支持提供相应截图进行特殊说明也可以中文找客服:

开卖家支持case,告诉他品牌滥用,无法在联系品牌支持,希望他可以帮你我联系品牌支持团队!

姐夫邮入口:姐夫邮箱入口去年是基本99%能申诉回来,但是由于用的人太多,今年的此入口通过率相对低了很多。

第一次找姐夫邮箱入口通过率比较高,如果第一次这个邮箱方法申诉了还是失败,

到后面可能这个入口通过率也相对降低姐夫邮箱入口一次失败之后,

最好是在找下卖家支持的,或者过段时间在用姐夫邮箱入口了

申诉被拒的case“获取帮助

(用英文写,以及可以附件一些内容上去)


二、资料

(本身有申诉入口的需要先申诉失败才能使用姐夫邮箱渠道)

1、有申诉入口的资料:

(以下资料是最全的资料,如果实在做不了那么多,就简单的持有者资料,和发票,合同)除了发票合同是后面2栏放,其他资料全部放在所有者一栏 https://www.wearesellers.com/question/61492  

(1)授权书(信息一致的就回执,可以和持有者信息合并,或者证书)

(2)采购合同:开给店铺公司;和发票信息对应

(3)增值税普通发票、专票:抬头是店铺公司,和合同对应;最好是有这个品牌名                                        

发票日期要注意,如果是晚于被封后才开的,就要备注:补开XX时间发票,时间要比被封的早                                    

规格就写被移除的的那个ASIN,要签章,产品供货协议书

(4)商标证书(如果第一个资料是证书,这里就直接持有者资料,或者这条可去掉)

(5)POA(我也不清楚这个是否是一定要的)

(全篇都是英文行动计划书,可增加一个以后会找ip加速器的注册决心)比如:I understand the importance of branding for complying with Amazon sellers.Therefore, I would check whether a lawyer or trademark service company is under sanctions before hiring them, or go directly to Amazon IP Accelerator to seek cooperation with a trusted intellectual property law firm.          

可参考

https://www.wearesellers.com/question/66062

https://www.wearesellers.com/question/69363                        

1).列出品牌掉的的根本原因。                      

2).您为解决侵权通知或违反亚马逊政策而采取的措施。                      

3).未来防止这个行动计划  poa参考:描述事实, 承认公司内部提交投诉不合理,改进公司内部投诉流程(经由知识产权部门把控),相关人员学习亚马逊品牌政策,定期培训                    

(6)账户健康截图(一些二审,kyc刚过的,绩效有问题就不用截图了)

(7)绩效截图(都是英文页面)
(8)如果有独立站品牌网站可以截图附上去


2、姐夫邮箱的入口申诉资料

(邮件内容主题仅供参考,建议不用全部一样的,不然姐夫可能不会回复)

https://www.wearesellers.com/question/66062
主题:参考模板:

模板1:Amazon's new seller wants Jeff's help(最新成功案例主题)

模板2:Restoration of Brand Permission

模板3:Brand Filing Permission  

第一封邮件内容模板参考:


模板1:HelloI found a Listing (填被跟卖的ASIN) on Amazon on this date May 25, 2022 using my image on the A+ page. I found it and promptly complained to the Amazon team, but my complaint failed. The next day I found out that my brand is not tied to my store anymore, I can't use my brand anymore, and the complaint I submitted failed(I don't know the reason for the failure either).I now sincerely hope that I can be given another chance to have my brand tied to my store.Thank you!Store Name: xxxx Flagship StoreBrand Name: xxxxUSPTO Brand ID: 申请号或者注册号


模板2:说明缘由,从头到尾都发生了什么,我做了什么。然后把我所有的能提供的案例ID都提供了,就什么时候发邮件通知我品牌滥用的,还有我之前开过一个case说申诉成功但是一直没恢复的我也放进去了还有我这边备案品牌的权限也没了,就让他帮助我解决,其他就比较官方的话了,谢谢他的支持之类的

模板3:
模板4:(最新成功的案例模板)
 模板5:卖惨


第一封邮件之后如果有接收到这封邮件,证明成功了一小半(也有到这一步失败的,最好资料提交充足点)

(此邮件可单独提供授权书也行)(当然最好是也可以额外多一些资料:带有品牌名的产品图,品牌域名,发票,合同,持有者信息)



三、律师的问题:(如果是重新备案,最好换)

‍律师的问题不在过多叙说,简单来说可能换了成功率高点,不换也有过的案例,换了也可能申诉失败,个人选择而已

(如果要使用姐夫邮箱的,有条件的话最好先换了律师在去使用这个方法;)‍

四、这几天成功的案例

1、有申诉入口的:

 2、没有申诉入口的(姐夫邮箱方法回来的)
没有申诉入口姐夫邮箱回来的其他案例:
 

(1)成功的原因:知无不言有位知友有一篇热帖是最近申诉回来了,不过里面没说到确定原因,个人看了全文,以下仅代表个人看法,不代表其看法(狗头保命)

a、感觉申诉入口(姐夫邮箱)是比较大的原因,因为这几天也有部分是这个入口回来的

b、再有就是换律师的原因(虽然找姐夫时候还没换律师,但是看了下时间姐夫回复是换律师已经成功之后的时间)

c、当然卖惨这一点应该也是原因至于说是误判,bug9月中旬恢复,目前暂时没有遇到自己恢复的具体的大家可自行参考他的

(2)姐夫邮箱好好利用,一次失败后面就会很难

(3)关于亚马逊ip加速器注册是否能真的恢复此品牌,目前只是听说,我这里暂时没案例,资金充足的可以尝试

(4)这个被移除的一样的申请号的品牌的可能无法在次备案,即便给了验证码也会失败

如果不想申诉的话:(可找招商经理,透明计划经理或者品牌经理申诉)

(1)在这个店铺备案,可能有秒拒的风险,(有部分是要90天后才能重新备案)

(2)可以用没有店铺的账号备案,在授权给这个店铺,但是可能授权失败(以及有些会备案也失败)

品牌账号备案,(品牌账号创建(也称邮箱账号),备案成功之后在授权给新店铺:

(如果是这个方法,成功之后最好也不要移除品牌账号角色和账号)    https://www.wearesellers.com/question/70494
(有部分是要90天后才能重新备案)

(3)也可以去新店铺备案(也可能提交了验证码还是失败) 注意注意注意!!!!!!!!!!(同名的同个持有者同个国家的的商标注册,去其他账号备案,即便提交验证码可能还是会被拒,)

(4)注册同名的其他国家的不同持有者的商标去其他账号备案(我这个案例是不同国家不同持有者的)(如果是同名的同个持有者同个国家的可能还是会被拒)
 如果有这个邮件基本等几天就回来了  


写在最后:以上方法仅供参考,每个人的情况不同,方法也会相对应不同;

时间段不同,通过率也不会不同;

入口也会影响到成功率

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