一体化多渠道营销和触达
随着全球 4G 网络的广泛应用与 5G 的发力,通信服务变得更为多元。日发送量高达 187 亿的短信 (SMS) 仍是全球使用最多的消息服务,而即时通讯应用 (IM App) 消息服务,如 WhatsApp、Facebook、Messenger、Viber的覆盖率也在全球迅速提升。
企业全面布局多元化通信服务,挑战也随之而来:营销渠道分散于各个供应商与平台,对客户缺乏有效、统一的管理,且客户行为数据分散,无法进行精准运营与营销。
“如何快速实现多渠道通信服务和统一的用户营销触达?”这是来自众多出海企业的思考,亦是牛信云对出海行业发展趋势、客户痛点、企业需求的探索要点。“一切从用户需求出发”,顺势而生的SaaS营销服务平台——NXLink是牛信云对这个问题给出的一个较好的答案。
NXLink一站式集成了全球企业广泛应用的短信、语音等传统通信能力和WhatsApp等社媒能力,企业可以通过WhatsApp群发、Viber群发、短信群发、语音群呼等多种渠道进行一体化、精细化营销服务。根据客户画像组织丰富的营销活动,单一使用偏好的营销方式或采用多渠道组合营销方式,统一进行企业营销推广和客户信息管理,以多样化客户互动体验,实现营销效果最大化。
沉淀WhatsApp私域转化对话商机
海外社媒营销获客能够帮助企业突破地域限制,拓展全球市场,并与海外用户建立直接的互动和沟通,是一种强大的营销工具。
作为全球社交霸主之一,WhatsApp 月活跃用户已经超过 25 亿,阅读率高达 98%,对比传统的电话、短信营销,其交互类型更加多元化和个性化。而与主流的广告渠道投放相比,WhatsApp 获客成本更低。并且,WhatsApp 无需添加好友,通过电话号码可以直接发送消息。聚合多种天然优势,WhatsApp 是企业进行海外社媒营销的必选阵地。
牛信云是WhatsApp官方授权Select等级的商业解决方案提供商,WhatsApp通信能力是其自研的NXLink海外智能营销的重要功能之一。借助 WhatsApp 进行海外营销,企业可从社媒平台、线下门店、独立站、电商站点、官网等热门公域进行用户引流,扩充私域流量的体量。通过提供客户服务和服务通知,并获取用户许可后,可在常态化的客户对话中进行用户精细化运营和低频营销,将每一次用户对话转化为商机。
S、Voice、WhatsApp、Viber 等通信与社媒能力,无需系统集成、开箱即用,可快速触达和连接海外用户,构建私域流量,并且可对客户进行标签管理以及分组管理的集成SMS、Voice、WhatsApp、Viber 等通信与社媒能力,无需系统集成、开箱即用,可快速触达和连接海外用户,构建私域流量,并且可对客户进行标签管理以及分组管理的智能营销系统。智能营销系统。