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投诉失败导致品牌滥用被移除,申诉几次都被拒了,请问有什么解决办法?
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亚马逊发布新规,大批卖家收到合规警告!

越临近销售旺季,各种麻烦也接踵而至!

近日,亚马逊即将在2025年1月15日对其自配送订单的有效追踪率(VTR)政策进行更新,这些更新旨在提升客户满意度并对自配送卖家提出更高的要求。

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更新要点

  • 全面追踪要求:卖家需要为所有自配送订单提供客户可见的追踪信息,不再仅限于与亚马逊集成的物流服务商
  • 跨境订单纳入VTR:跨境运输至或来自德国、法国、意大利、西班牙等国家的订单将被计入VTR,但订单价值低于20欧元且使用“信件”服务的订单除外
  • VTR的最低标准:卖家必须维持至少95%的VTR,以保持账户的健康状态并避免销售权限受限

什么是有效追踪率(VTR)?

VTR是衡量卖家为订单使用有效追踪编码频率的自配送绩效指标,它表示在一定时间内,具有有效追踪编码的货件数量占总货件数量的百分比。

VTR的计算公式:具有有效追踪编码的货件数量 / 总货件数量 * 100%

如何查看VTR指标和报告?

通过亚马逊卖家中心的【绩效】>【账户状况】>【配送绩效】>【查看详情】来查看VTR指标,通过点击配送绩效部分的【请求报告】并按承运人和/或商品分类进行【筛选】来获取VTR缺陷报告。

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除此之外,卖家朋友们一定要注意!距离GPSR(通用产品安全法规)正式实施(2024年12月13日)仅剩不到二个月!

根据亚马逊预估,卖家一般需要3个月左右的时间完成 GPSR 的合规要求, 并将符合 GPSR 标 签要求的产品入库至亚马逊 FBA 仓库,所以未注册、未上传、未贴标的卖家抓紧时间办理了!

✅大致可以概括成以下公式:

  • GPSR=欧代+产品认证(如需要)+产品标签(大部分产品都要)+上传相关信息至平台后台
  • 产品标签=商品名称+欧代信息+产品类型(批次或序列号等)+原产地信息+制造商信息+安全认证标志及警告标签等(销售国语言)

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务必高度重视GPSR新规的合规性!若未能及时达标,不仅影响新入库产品,连在途商品也将面临风险。

GPSR的严格监管将直接波及销售链,可能导致产品被平台下架乃至移除,还没处理的卖家要立即采取行动,加速合规流程,确保在平台设定的关键时间节点前圆满完成所有合规要求。

✅麦家汇还整理了一份GPSR攻略,帮助卖家理清思路【添加客服微信:MJH-xx 领取《亚马逊GPSR资料》文档】

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