问题二：FBA货件接收数量不准 or 有货件丢失？

方法:

1)首先查看接收数量是否一致；

2)刚上架的前几天会有混乱，以货件状态显示【完成】为准；

3)查询物流单号，判断是物流问题还是亚马逊仓库问题；

4)物流问题：与货代协商赔偿；亚马逊仓库问题：开Case调查丢失的货件。

FBA货件丢失申请查询货件或者申请赔偿时需要提供的资料：

增值税发票(或)普票；签收证明(POD凭证)；发货的装箱单(或)给货代的发票；有效追踪的物流单号；后台货件进度的货件状态及入库数量差异的截图(整个屏幕页面截图包括屏幕时间)；简要的邮件陈述(丢件的产品Asin及数量细节，夸大货值，丢件的影响过大)。

增值税发票(专业发票/普通发票)

问题三：正常创建货件时，遇到分仓了怎么办？

分仓原因：

1)创建货件时，数量低于30件商品；

2)包裹尺寸为超大尺寸商品；

3)就近原则，产品与销售地点，当地人购物习惯相匹配;

4)产品储存条件。由于仓库所在的地理位置、气温、设施条件等都有所不同，因此亚马逊会根据卖家产品所需条件，分配到相应的仓库里。

5)亚马逊系统默认就是【分仓】模式，随机性。

6)默认参加了”亚马逊物流多目的地计划“，即默认分仓计划。https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G3H79GE5FXH8UT7Q

常用避免分仓的方法：

方法1)：更改发货地址为目标仓库的附近地址；

方法2)：后台设置亚马逊【合仓】服务：设置--亚马逊物流--入库设置--编辑--库存配置服务【收费的】；

方法3)：删除已被分仓的货件，新建一个货件，增加总数量，被分仓后，留下一个货件数量和实际发货数量相近的先发走；剩下的那个可以后续再发；

方法4)：一箱一箱地创建，但如果货件数量太多，耗时耗力，不推荐。