绩效难题之——假冒不带测试购买
假冒不带测试购买,其实就是侵权的一种,卖家售卖的是假冒侵权产品,被其他卖家投诉了,跟正常侵权不同的是,从名字上就可以看出来,投诉人并没有实际的购买测试产品,就将对方投诉了,这种情况多发生在做跟卖的卖家上,对于假冒不带测试购买,官方的解释是:权利所有者在未进行实际购买测试的情况下,投诉商标侵权。一般是同行用R标在后台投诉,投诉成功对方就会吃到绩效。一旦商品被标记为假冒,可能面临链接下架、账号冻结的风险。说的直接一点就是别人怀疑你侵权,没有买过来,直接就投诉你了,就近期来看,这个情况还是出现较多,今天就跟大家聊一聊假冒不带测试购买相关内容。
收到这条绩效的原因:
➤1.跟卖有商标的产品,原售卖方用R标对你进行品牌投诉;
➤2.跟卖没有商标的产品,WIPO(世界知识产权组织)上查不到这个品牌。通常是对方找服务商做0计划赶跟卖,在你的listing中加上或埋了一个已被注册的商标名,又或者在你的标题、五点描述中找不到任何注册的商标名。
相比于第一点,这种申诉起来更容易。
➤3.非跟卖,被恶意篡改listing,然后投诉侵权。同行恶搞,这种也是在你的listing中加上商标词,然后投诉你商标滥用、假冒商品不带测试购买。
遇到这种情况该从哪几个方面去申诉呢
首先,在收到警告后,要仔细阅读邮件,对邮件中提到的asin自查,可以从以下三个方面逐一排查:
➤1.是否从可靠的供应商那里采购您的商品?您的商品是否为正品?
➤2.在发布商品之前,是否获得该商品合法销售的授权?
➤3.商品详情页中是否有其他商标词?
其次,向亚马逊申诉,如果是第三种情况,需要把商标词删了再去申诉。对于假冒商品投诉的申诉,这两种材料必不可少:所以对做跟卖的卖家来讲,这个问题很难处理,因为大多都是没有编辑权的,没有编辑权修改不了图片,基本上很难申诉
➤1.一份详尽的POA,需要包含以下内容:
收到警告的根本原因,比如在没有获得授权时就售卖有关产品;
解决问题的措施,立刻与供货商签订授权协议,确保顾客收到的都是正品;
未来预防策略,从可信赖的供应商处采购,并确保所有商品均获得合法授权;为团队定期培训亚马逊知识产权及其他政策知识;安排专人定期监控商品列表和供应链等。
➤2.证明你商品合法来源的证据,尤其是增值税发票很关键。
如果你在排查后认为自己没有侵权,或是对侵权结果不明确,可以联系产权方,要求对方告知并提供侵权的证据,如果没有证据可以要求对方撤诉;或者直接向亚马逊提交申诉。
最后,等待亚马逊的回复即可。
假冒商品侵权的申诉还是有一定难度的,卖家需要提交充分真实的证明资料,否则很难通过。因此,不要盲目提交申诉,仔细分析问题,准备好所有资料后再去申诉。
在亚马逊上,“假冒侵权”属于高级别的违规类型。各位卖家日常还需保持警惕,若有此种情况发生,申诉还需谨慎
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