亚马逊受限产品:避雷与应对全攻略
近年来,越来越多亚马逊卖家因受限产品被扫号甚至关店。了解平台政策底层逻辑、应对处理措施以及有效规避方法,才能更好地保障店铺安全运营。本期详细解析亚马逊受限产品相关问题及实操建议。
不知道做擦边产品的卖家有没有发现,最近被扫了很多受限产品的绩效问题以及关店停用问题,甚至有很多秋后算账的情况,今天就从跟大家一起讨论一下受限底层逻辑,处理措施以及避免方法。注:今天的讨论都是以受限的绩效问题基于讨论,受限停用申诉难度高几个层次,后续会再进行讨论。
对于受限产品,亚马逊是有相应的政策的,这个政策精确到了站点,而且管控的是很严,所以,结合你所售卖的站点,如果你的产品被判定为受限,那么就是有两种情况:亚马逊发现你的产品属于政策管控的产品或者亚马逊认为(误判)你的产品属于政策管控产品,说简单点就是,你的产品“真实受限”以及“误判受限”。接下来我以这两类进行切入
真实受限: 对于真实受限的产品,其实也可以进行细分:1.亚马逊命令禁止售卖的产品2.亚马逊允许售卖,但是要持有相关的认证(也就是我们经常说的擦边产品)
误判受限: 这种一般都是亚马逊亚马逊的失误,正常来讲邮件中都会提到你的产品被亚马逊判定为......,亚马逊误判的点包括但不限于:产品图、标题、五点描述、卖家反馈等
对于这两点情况,亚马逊的扫号还是基于产品本身,可能还会延伸到产品的功能,成分,使用情景,产品描述等一系列点去进行判定,给大家句几个例子:
功能方面:摄像头------偷拍
成分:营养品------有害物质
使用方法:快递刀------伤人
产品描述:卷烟器------描述中带有烟
所以对于误判来讲,亚马逊的判定其实是特别恶心的,就像我举的例子当中,卷烟器其实并不是一个受限的产品,但是在描述中,提到了某些敏感词,所以被亚马逊扫号。
对于受限来讲,处理的最好逻辑需要从两个方面出发,证明其中一点就可行: 1.产品不受限 2.产品首先,但是持有相关认证,亚马逊允许售卖,基于满足这两个方面的情况,所以链接是否有编辑权就是能否解决问题的关键
真实受限: 如果产品真实受限,命令禁止,这种其实能救的机会不多,只能去尝试修改产品详情页的敏感内容进行尝试,如果是需要某些认证的,便宜的可以去做,如果是FDA这种,建议问一问供应商能否提供,不能提供的话,也只能通过修改信息了
误判受限: 这个编辑权其实就不是那么重要了,主要还是看能提供的资料有哪些,有编辑权是锦上添花,没有编辑权也无关紧要,重点是排查到亚马逊是哪个点误判了,是产品图、标题、描述?针对性的去进行申诉。 针对申诉方面的,可以私信舒阳,给到建议。
前面我们也讲到了受限被扫的底层逻辑,其实就是基于产品的详情页面,所以我们最好就是要规避掉一些敏感的词汇,图片也要尽量避免出现跟产品无关的内容,防止亚马逊误会,就像我们最近处理的一个case:就是因为出现了一些其它参照物,所以被亚马逊判定受限,其次,对于一些比较擦边的产品,如果担心被扫,可以先提前问问供应商有无相应的认证,作为一个补救措施。
希望大家也能够明白,这个只能帮助大家避免,判定还是基于亚马逊的算法,不管什么case,每一年被亚马逊冤枉的也不在少数。
这篇文章也是希望能够对大家有所帮助,同时舒阳的团队也一直在精进此类case,如果有老板遇到遇到此类问题,可以咨询,咨询不收费,服务一条龙,真诚一颗心,创作不易,也希望大家能够点点赞和关注。
我是舒阳,不定时分享亚马逊热点以及申诉小技巧。





















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