当那些忠实的老客户停止购买产品或服务时品牌该怎么办？就像有的客户甚至可能会在几个月甚至几年内多次购买某个产品，但有一天突然停止在品牌网站浏览新品或打开有关促销优惠的电子邮件，又或者甚至取消了订阅，这时品牌要直接放弃这类客户吗？其实是有办法重新吸引这些过去的买家回归并将他们重新变成忠实客户的，而这一切通过开展直邮保留策略来实现。

直邮营销并没有因为数字营销的与日俱增而就此消失，反而带来了非常健康的响应率和回报率——是所有营销渠道中回报率最高、最可靠的一种。了解如何预测和衡量响应率对于直邮活动的规划来说至关重要。要计算响应率，您只需将响应数量除以发出邮件的总件数。例如，如果您邮寄了5000封邮件，其中有500位客户做出了响应，则响应率为500/5000=10%。

直邮营销是一种有效且传统的营销渠道，旨在使用邮政系统将实体的广告材料直接发送给潜在客户，让品牌与客户建立更深层次的联系。这种类型的营销能够在日益数字化的环境中提供触觉接触点，大大提高了消费者的参与度。在当今竞争激烈的市场环境中，成本效益高的方式对于试图优化营销预算的品牌来说至关重要。利用直邮营销可以帮助品牌通过准确定位受众来减少成本上的浪费，并获得更高的投资回报。

客户在购买产品后发表的评价在品牌知名度和转化率方面发挥着巨大作用。数十年来，企业都知道将客户评价用于营销广告时会具有很强的说服力和潜力， 除了使用客户在社交媒体上发布的内容（消费者自己使用产品的图片或视频教程）以外，许多营销人员在直邮营销中也开始使用同样的策略。消费者研究报告发现，95%的人表示无论是正面的还是负面的评论都会影响他们的购买决定；90%的消费者则会更相信客户对品牌的评价。

将直邮明信片和数字渠道结合起来对于制定一个在各个接触点产生共鸣的全面营销计划至关重要。直邮营销具有数字广告通常缺乏的物理和人性化触感，可以以独特的方式与客户建立联系。当这些物理印象与在线营销的即时和互动功能无缝结合时，就能营造一个强大的、多层次的活动，充分利用两个渠道的优势。有效利用直邮服务可确保品牌的信息不仅到达目标受众的实体邮箱，而且还为强化广告信息的数字跟进铺平了道路。