在端午休假期间，大批卖家因收到亚马逊警告邮件“销售政策和卖家行为准则(操纵搜索结果或销售排名)”而惨遭封店。
 

图源：Amazom
 

有卖家A称：“自己从未接触过刷评，最近发现链接来了许多好评，还很开心，终于可以过个好节了，却没想到收到了亚马逊的封店警告！”亚马逊表示该卖家的链接出现在刷评网站上，存在明显的刷评行为，然而该卖家表示自己从未接触过这个刷单网站。

卖家B也遇到了类似的情况。该卖家收到了一堆非自然好评，自觉不对的卖家发现订单都在同一时间段下单且很多都退货了，于是告知亚马逊有网站恶意挂卖家B的链接刷单，链接是xxx，怀疑是同行恶意竞争，并且把疑似刷单的review列举出来xxx，后来亚马逊表示知道了这个情况，卖家B就没收到任何警告信。

卖家们近期如果发现一段时间内review集中来了好评差评，请打起十二分精神，判断评价突然增多的原因，如果疑似被竞争对手刷评了，请及时和亚马逊反应自己遇到的情况，避免后更大的损失。

除了竞争对手刷评的情况，最近有卖家C因买家故意取消订单而被亚马逊判断为恶意刷单。

卖家C称：“店铺体检查到是因为站外散code的时候，有个恶心的买家，每天都下一单，然后就取消，连续五天，亚马逊判断我恶意刷单。”无独有偶，卖家D表示自己的店铺也遭遇类似情况：“因为买家频繁取消订单，6号关到现在还没申诉回来，无语死了！”

图源：wearesellers
 

买家频繁取消订单的真实目的小吒不得而知，但如果卖家们遭遇订单频繁被取消的话，可以给亚马逊开了个case，举报这种恶意取消的行为。

亚马逊的客服会给了一个申诉链接，按照申诉链接的要求，在上传了证明材料后，账号大概率就会回来了，同时亚马逊也将会对这一批恶意下单的买家账号给予封停等制裁措施。

当卖家在后台成功注册完Vine计划以后，卖家的产品就会被亚马逊平台投放到Vine社区中，供那些有Vine资格的买家进行挑选。具有Vine资格的买家可以获取免费产品，交换的代价就是要在产品签收后的30天内必须对产品进行评价。

然而，这也滋生了部分白嫖产品的买家，白嫖倒也还好，最近论坛上有卖家E表示遭遇了职业差评买家，该买家不仅白嫖了产品还给差评！

卖家E查看了买家主页，其主页百分之九十都是一星差评，基本上都是领取的VINE计划新品，可以确定是个职业差评白嫖买家，卖家E第一时间通过买家评论官方渠道官方模板和买家取得联系，没想到该买家要求卖家E给她免费邮寄2套产品才考虑修改评论！

图源：wearesellers

卖家们如果遭遇职业差评买家，根据目前成功的案例显示，卖家需要后台开case，以买家的评价列表截图和邮件截图作为证据，并且提交证据，同时根据给职业差评买家给的差评原因做出了证据反驳。

如果卖家由于他人恶意刷评导致的封店危机，请卖家们及时整理所有刷单订单号、对应的评论链接，并详细描述未来将会采取怎样的合规运营计划，向亚马逊进行申诉。

亚马逊应该是电商平台里面抓刷单最严格的一个，卖家要想好好做下去，就千万不能刷单，不然一定会被秋后算账的。