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海象跨境

海象跨境是一家专注于跨境电商服务的企业,公司拥有专业且丰富的法务经验的美国律师以及深耕多年的跨境电商行业知识, 为客户提供维权打假、侵权和解、亚马逊等跨境电商平台账号申诉服务,并且提供代入驻各大跨境电商平台,同时整合了商 标、专利、版权等知识产权业务,涵盖跨境电商八大服务领域。 目前,海象跨境已成功服务过10000+家跨境出口企业,获得众多客户的赞誉和认可,为跨境卖家提供法律帮助和技术支持, 为卖家保驾护航,让跨境经商有保障。

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投诉失败导致品牌滥用被移除,申诉几次都被拒了,请问有什么解决办法?
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亚马逊二审48小时自救指南!5分钟学会申诉关键步骤

 

二审是什么

 

亚马逊二次审核,全称为不良行为防范。其主要作用是在首次审核和欧洲KYC基础上,针对一些存在关联疑点、资料不明确或合规性存疑的卖家账户,进行更深层次的审核验证。这一过程是亚马逊为了确保买卖双方的安全性和信任度,可能会暂停部分卖家的账户,并要求提供更多的相关信息。

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如果遇到二审

亚马逊材料准备及提交

 

1. 亚马逊二审材料准备

根据业绩通知的要求,准备邮件中提到需要提交的相关材料。需要注意的是,亚马逊只接受最近90天内的公共事业费用账单作为有效证明,包括但不限于管道或天然气、电力、自来水或互联网等账单。

①请提供账单的PDF、PNG格式彩色照片或扫描件,不接受屏幕截图。

②提交的文件必须清晰可见且无任何遮挡,保持原始状态,禁止进行任何形式的PS处理、修改或添加标注。

③个人卖家账单需显示完整姓名及当前居住或经营地址;公司卖家账单需显示公司全称或法人姓名(与营业执照一致)。

④如果无法提供法人或公司名下的水电煤账单,可考虑提供以下辅助材料:

  • 同一户口的法人代表与账单户主的户口本彩照或扫描件。
  • 法人代表与账单户主的结婚证。
  • 办公地址的水电煤增值税发票(如无法提供办公地址账单)。
  • 如果发票抬头为物业公司名称,请附上与物业签订的租赁合同扫描件,合同上需显示营业执照上的公司名称。

2. 亚马逊卖家后台提交资料

① 进入卖家后台,查看账户表现,点击激活账户按钮,进入二审申诉页面并提交相关资料。  

② 等待平台反馈:提交申诉资料后,卖家通常会在两个工作日内通过卖家平台的绩效通知收到亚马逊的首封回复邮件。如果五个工作日内没有收到回复,可以在卖家平台的相同位置重新提交已上传的资料。若遇二审,请立即联系 海象源头技术——专业团队助您精准申诉,稳渡难关。

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