目前卖家丢件后无法索赔主要有以下三个原因：

1.没有POD凭证POD为签收证明（Proof of Delivery）的英文缩写。

当卖家的货送到亚马逊仓库时，仓库员工会进行签收，POD就是亚马逊的签收单。卖家在索赔过程中，无法提供POD凭证，很难证明货物有被亚马逊仓库签收，所以亚马逊会拒绝没有POD凭证的卖家的索赔申请。

2.POD签收单没有盖章。

根据亚马逊的规定，POD凭证需要有亚马逊仓库的盖章，但是受疫情影响，像FTW1、CLT2、AVP1、IND9等热门仓已不再提供盖章服务，但是部分亚马逊部分员工并没有得知这种变化，有时会为由拒绝卖家索赔申请。

3.无法提供采购发票。

很多卖家在采购货物时并没有增值税发票，普票或专票，当索赔申请卡在发票时，可以使用“补开发票”的方式，但是要让供应商在右下角的“备注”一栏中注明是补开发票，备注填写货物采购时间、货物数量、丢失货件数量。

针对丢件后难以索赔的问题，有卖家表示：“已经才找回了货件了，当时货件已经关闭，差额是49个，让我提交库存所有权证明，我把表1（下图所示）提交给了亚马逊（一定要盖公司的章），同时提交了POD（没有盖亚马逊的章），2天后就找回来了。”

图源：wearesellers

同时，也有卖家表示在提出索赔时需提供以下三种资料后打开亚马逊后台提交材料。

1.货件编号每一个货件的FNSKU、对应包装箱追踪编号、应该接收的数量和实际接收的数量，另外要注意标清差值。

2.库存所有权证明对于大多数卖家来讲就是增值税发票，注意在提供时商品名称和FNSKU时要进行相对应的标注，开票时间一定要早于发货时间，并且清晰的显示买卖方的名称和地址。

3.交货证明对于小包裹，标清物流商和单号，并且提供追踪信息，对于LTL或FTL货件，需要提供有亚马逊盖章的证明文件。

以上就是小吒在论坛上发现的索赔时需要的资料，有遇到相同问题的卖家可以尝试一下。

有卖家的货物4月30日显示已经送达美国GYR3仓库，但是却过去了22天还没登记接收。该卖家多次开case联系客服，客服表示仓库已经收到了，只是货件信息页面未显示，仓库爆仓，货件在排队。这让卖家一度怀疑丢货了。
 

现在GYR3、GYT3、SMG3、LSX9、SMF3、LAX9等热门仓库都处于爆仓状态。而LGB8、LAS1、SBD1、SCK4等仓库存在严重拥堵现象，预约困难。

让众多爆仓卖家更绝望的是，据外媒消息，5月23日亚马逊西雅图总部的部分员工计划罢工，而这大部分是亚马逊仓库的员工。

对于丢件、爆仓等问题卖家也是见怪不怪了，毕竟前段时间亚马逊也刚重拳出击“跑水账号”，希望物流方面的问题能尽快解决吧，毕竟Prime Day也快到了。