Coupang卖家被韩国本土店跟卖如何投诉

原创 我做Coupang的365天 2023-06-01 17:43:41 +

 

很多Coupang卖家都深受跟卖的困扰,尤其是跨境店铺取消自发货之后,越来越多的卖家开始使用本土店进行恶意跟卖,连CGF也都不放过,很多卖家好不容易做起来一个链接,就被跟卖导致销量下降,非常影响店铺运营。

 

这种情况下,作为跨境卖家当然不能坐视不理,可以通过以下两种方法进行投诉:

 

第一种方法:后台申诉

Coupang卖家可以通过店铺后台链接提交投诉,对应选择知识产权侵权的查询,然后按要求提交资料即可。关于这个方法可以查看历史文章:https://kuajing365.cn/document/6926.html

 

第二种方法:邮件申诉

Coupang卖家可以使用注册店铺的邮箱发送邮件给到cm112@coupang.com,并提供相关的侵权证明。

 

第三种方法:表格申诉

Coupang针对“韩国本土店恶意跟卖”这一现象,给跨境卖家提供了表格投诉通道,链接为:https://forms.office.com/r/VADJRqf529

卖家可以通过填写跟卖调查表,将本土店跟卖侵权的情况上报给到平台,平台核实后会直接封店,也算是对恶意跟卖的打击!

 

当然,投诉跟卖的前提还是你的链接或者产品是有商标或者其他知识产权的,否则投诉不一定有用,毕竟Coupang平台只是禁止恶意或者侵权跟卖,而对于合理跟卖是允许甚至鼓励的!

 

 

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