Temu侵权问题日益显露!卖家们应当如何投诉Temu侵权?(内含解决方案)
自从Temu上线以来,平台上就充斥着各种卖家产品侵权问题;由于Temu并没有一个完善的知识产权保护机制,导致大部分的卖家实际上都是在搬运其他跨境平台卖家店铺的链接。
跨境平台都十分注重知识产权问题,但很显然,Temu平台及平台上的卖家,并没有掌握这种节奏;近期,Temu水气球被诉侵权,权利方委托了GBC律所代理该案件,在平台上有卖家被冻结资金100W,店铺被封,钱货两空。
曾有一位做亚马逊跨境平台的卖家透露,他在亚马逊上标价超过20美金的热销产品,未经授权就被搬运到Temu上,并且在Temu上的售卖价格只有5美金;
无独有偶,另一个卖家透露,自己的产品在亚马逊上售卖30美金,而在Temu上,只需要5美金。
而在Temu上,不仅仅是产品链接被直接搬运,版权侵权问题也十分严峻,有许多卖家的产品详情图、产品介绍图都被直接搬运到Temu上;通过收集成功维权卖家的维权方式,当亚马逊上的图片被搬运到Temu上,可以尝试以下解决方案:
1. 在Chat with Temu上留言警告
2. 发送侵权邮件至ipprotection@temu.com,进行投诉
以上两种方法已经帮助多位亚马逊卖家成功下架在Temu上的侵权图片。
如何正确投诉Temu侵权?
最好的解决方法是直接找知识产权行业服务商代理投诉侵权:
寻找合适的代理商,说明侵权具体问题,权利方需要提供详细的证据,证明自己确实是原创者或者所有权者,准备的文件包括但不限于:原始设计文件、申请文件、注册文件、所有权证书等等。
在收集了相关证据后,服务商会向侵权卖家发出警告信和法律通知;如果侵权卖家不配合停止侵权,权利方可以选择采取法律诉讼的方案进行维权。
通过Better Business Bureau进行投诉,权利所有者可以通过登录BBB进行侵权投诉;需要注意的是BBB在法律上无权处理被投诉的企业,其主要震慑的是其关乎到企业的资信,是消费者进行产品选择时的一个重要衡量指标;而且通过该网站进行侵权投诉,Temu会更加快速的回复侵权问题,并且下架侵权产品。
可以直接通过在亚马逊上反馈到相关部门来维权,在亚马逊上找到Counterfeit Crimes unit(假冒犯罪部门),整理好相关维权证据,然后发送至邮箱counterfeitcrimes@amazon.com;亚马逊官方客户会根据卖家提交的资料,联系侵权方。
可以将维权相关证据发送至Temu官方侵权维权保护部门,邮箱ipprotection@temu.com;正常情况下Temu官方客服会在48小时内回复了解具体情况,一旦确认维权,Temu官方会下架侵权方的产品链接,侵权问题严重的,会直接冻结店铺。
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