近日，不少卖家反应在亚马逊后台上传产品，上传成功后产品被秒删！

还好该卖家有参加付费经理项目，立马找付费经理查询原因，结果原因是让人大跌眼睛，产品被秒删的原因居然是合规性审核。

亚马逊合规性审核是什么？

亚马逊对卖家在平台上销售的商品进行全面的合规审查，以确保商品符合相关法规和平台政策，这一过程旨在保障用户的购物体验和保护消费者权益。

具体来说，亚马逊合规性审核包括以下几个方面：

• 产品合规性：亚马逊要求卖家提供产品的各种认证和证书，如CE认证、UL认证等，这些证书可以证明产品符合相关的安全和质量标准。此外，对于化学品类商品，还需要提供安全数据表（SDS）或材料安全数据表（MSDS），以说明产品的理化特性和潜在危害。
• 合规性文件：卖家需提交各种合规性文件，如购买证明、制造商转售证书或授权书等，以证明其产品符合亚马逊的要求。

产品需要合规性文件，很好理解！但是为什么刚上架就立马要求呢？

付费经理分享了一个新政策，最迟今年11月底全面铺开！

亚马逊全部站点，卖家在创建新Listing的时候，会要求在创建时，即刻被要求提交合规资质文件，不通过合规要求，就无法通过Listing审核。

注意：不同站点的合规要求可能不同，都按照当地站点要求来

这项要求好处是，会清晰地给大家说明Listing需要哪些合规材料，避免劣质商家的不合规产品在市场上发布，但不会影响跟卖。

除此之外，亚马逊出了一项自配送绩效指标政策的更新：

从2024年9月25日开始，自配送卖家朋友们需要在不延长承诺的情况下，保持至少90%的准时送货率(OTDR)，才能在 Amazon.com 发布卖家自配送商品。

为了获得良好的客户体验，亚马逊建议卖家为所有卖方完成的订单保持95%或更高的OTDR。

当然，此政策不适用于使用亚马逊配送(FBA)服务的优惠，因为卖家不负责FBA订单的准时交付承诺。并且，亚马逊将首先集中精力解决准时送达率绩效最差的卖家存在的问题。

一、什么是准时交货率（OTDR）呢？

准时交货率（OTDR，全称On-Time Delivery Rate) 是来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的“送达日期”当天或之前交付给买家的指标。

要注意，总配送时间包括备货时间、运输时间、节假日和周末以及额外的缓冲时间。另外，这个日期是根据卖家配置的送达日期计算的，不考虑承诺延期，并且亚马逊是按工作日计算备货时间和运输时间。

二、准时交货率的计算公式

如果卖家在过去21天内有130个有承诺交货日期的订单，其中30个订单的承诺交货日期在最近7天内，那么计算OTDR时,将排除最近7天内的30个订单(130-30=100)。在剩余的100个订单中，如果有90个订单在承诺的"交货日期"当天或之前交货，那么您的OTDR就是90%。

登录卖家平台，通过“绩效>帐户状况>配送绩效>准时交货率” 查看OTDR，下载OTDR报告，可以找到造成OTDR绩效未达标的订单。

三、卖家们如何提升 OTDR？

1、手动调整运输时间和备货时间。

2、善用亚马逊“购买配送”服务发货，以满足承诺给买家的预计送达时效。

（1) 路径：管理订单 > 配送 API > Veeqo

（2)在卖家平台的管理库存页面更新备货时间或上传库存文件模板。

（3)在配送设置中自动或手动设置运输时间。

（4)使用亚马逊购买配送服务或 Veeqo 时，必须选择标记为“准时送达率保护”的货件标签。

（5)可以从管理订单、自有 API 或第三方 ERP 系统服务商那里下单该服务。

目前仅限美国本土发货的自配送专业卖家同时使用配送设置自动化（SSA）、购买配送服务（Buy Shipping）、自动备货时间（AHT）三个工具可获得 OTDR 豁免，非美国当地发货的专业/个人卖家还不能启用自动备货时间（AHT）功能。

四、如果您的 OTDR 低于 90%

• 从中国发货的自配送卖家：用配送设置自动化(SSA)工具，来更精准地预估运输时效，以及使用购买配送服务(Buy Shipping)来满足订单承诺时效。
• 从美国本土发货的专业卖家：可以同时使用三种亚马逊工具，配送设置自动化(SSA)， 购买配送服务(Buy Shipping)，自动备货时间(AHT)，OTDR将不会受到订单延迟送达的影响。