我们都知道时尚潮流是个循环，同样直邮营销也是一样的。很多人会经常遇到这样的误解：直邮对于年轻一代不起作用，只会与婴儿潮一代产生共鸣。

但其实，几乎每个人，无论年龄大小，都会检查他们的邮箱。一封电子邮件可能会被打开5秒，但一封直邮可能会在冰箱或桌子上挂上数周。

美国邮政（USPS）的研究发现，72%的Z世代人士对不再收到直邮感到失望；33%的人如果在邮箱中看到直邮邮件会更倾向于购买该品牌的产品，而直邮受到年轻一代的喜爱也是有一定的原因的。

数字疲劳：年轻一代经常经历数字疲劳，对永无休止的数字广告感到不知所措。研究显示18至34岁的消费者中，57%的人认为直邮营销非常有用，因为它比数字广告感觉更真实、更个性化。

直邮的个性化：67%的千禧一代认为直邮邮件比电子邮件更个性化，能够与消费者一对一地沟通。

可信度和安全性：直邮让人感觉是安全且值得信赖的，年轻消费者通常将直邮与可信度和合法营销联系在一起，更能推动响应。

针对Z世代的直邮策略

Z世代将大部分时间都花在互联网上，这也导致了他们会不断接收数字营销广告的信息，这使得实体的直邮邮件在数字化的世界中显得独特且令人难忘。

且对于年轻消费者来说，直邮比数字广告更有趣。根据美国邮政局的研究显示，72%的Z世代表示，优惠是直邮活动中最有效的元素；其中54%的人认为引人注目的图像和文本也能触发对直邮的响应。

此外，70%的Z世代认为在直邮中看到“可回收”的信息很重要。特别是对于DTC企业来说，这意味着可以从可持续发展出发来让年轻人看到品牌对环境的关注，增加对品牌的好感度进一步推动转化。

手工肥皂品牌Dr. Squatch就发现了只通过电子邮件和短信营销是根本不够的。因此品牌需要改变现状，计划实现两个目标：比短信或电子邮件更有效地吸引客户和为其营销组合添加切实的接触点。

为了实现这些目标，该品牌发送了一批明信片给7至9个月内未购买商品的客户。在此直邮活动后，几个月没有购买的客户和取消了电子邮件订阅的客户开始再次购买。转化率达到12.66%，平均ROAS超过10倍。

针对千禧一代的直邮策略

千禧一代不仅欣赏能够满足他们需求和兴趣的直邮，而且还希望品牌能够提供真正价值的直邮活动，例如优惠券、邀请函或有价值的信息内容等。

作为同时经历过传统营销和数字营销的一代人，如果品牌能够在直邮营销中添加数字化的信息，将会增加收件人响应的概率。例如将个性化的URL、二维码等包括在明信片中，能够让客户在收到直邮后直接访问品牌网站。

根据美国邮政局的研究显示，千禧一代更有可能关注过去与他们有过业务往来的公司。也就是说用于提高客户忠诚度、保留客户或提高复购率的直邮活动更有可能产生响应。

针对X世代的直邮策略

56%的X一代表示，他们更喜欢通过直邮从品牌接收到最新的信息，并希望收到提供实用价值的直邮，例如销售、新产品发布、优惠券以及有关所提供产品和服务的基础信息。

这个年龄段的人通常对通过应用程序或短信接收优惠的兴趣有限，并且经常将零售商发送的许多电子邮件拦截或移除至垃圾箱。作为既要照顾孩子又要照顾年迈父母的一代人，这些人通常比较重视价格上的优惠。

根据Emarketer的报告，X一代更有可能在假期期间通过零售网站在线购物。如果品牌的目标受众是这类群体，可以将直邮重点放在节日营销（圣诞、黑五、网一等）、产品发布、再营销等活动上。

针对婴儿潮一代的直邮策略

婴儿潮一代是最有可能阅读直邮的一类人，他们喜欢通过直邮促成交易。96%的人表示在收到直邮时会看重优惠信息，以及直邮是否易于阅读，避免过于复杂和模糊的内容。

当然，与其他几代人一样，婴儿潮一代重视满足其特定需求的个性化沟通，例如根据其购买历史或特征的定制优惠、生日祝福、品牌纪念礼品等。

作为使用优惠券最多的一代，一些品牌通常只在促销时才会收到婴儿潮一代的消息。换句话说，如果想让他们与品牌和产品保持互动，需要始终将优惠放在首位。而直邮是实现这一目标的最佳方式之一，因为这一代人比其他任何一代都更看重直邮。

57%的人会因为没有收到直邮而感到失望。如果还将直邮视为只受老一辈人青睐的营销策略，则会失去很多的机会。无论是吸引新客户还是保留老客户，直邮都能为客户提供新的接触点与品牌取得联系，进而发展为长期关系。