近日，日本公平交易委员会对亚马逊日本子公司进行了现场调查，原因是该公司涉嫌违反《反垄断法》中“滥用优势地位”和“限制性条件交易”的规定！

据相关人员称，亚马逊涉嫌强迫卖家降低其在自家平台上的售价（要求低于其他网购平台上的价格），并使用亚马逊服务（包括物流和代收款）来换取“Buy Box”的“醒目显示权”！

如果卖家设定的价格未低于其他平台的价格，他们的产品可能会被从“Buy Box”中移除，严重影响其销售业绩。

在亚马逊平台上，常常会出现多个卖家售卖同一款产品的情况。一般而言，仅有一个卖家的产品能处在“Buy Box”这一显眼位置，用户看到后可一键将产品加入购物车或者直接下单。而其余卖家的产品只能以“推荐”形式与该产品相链接，这种情况对产品的曝光度以及销售机会有着直接的影响。

亚马逊的这一做法带来的影响不止于此，它一方面影响了卖家自由定价的权利，另一方面可能对卖家在其他平台上的竞争力造成限制。这一行为已经引发了诸多不满与质疑，对于卖家群体来说更是如此，他们或许会因为亚马逊的此项政策而承受更大的经营压力与挑战。

一、丢失购物车的后果

亚马逊购物车（Buy Box）对于卖家来说非常重要。如果卖家失去了购物车，可能会面临以下后果：

1. 销量下降

亚马逊上大部分的销售是通过购物车完成的，失去购物车的卖家，销量平均下降高达21%。

2. 排名下降

卖家至少要花5天的时间才能回到原来的排名。

3. 购物流程复杂化

如果商品没有购物车，或失去了购物车，那么右侧的“Add to Cart”和“Buy Now”两个按钮就会消失。除此之外，Listing的价格也会被隐藏，只在标题下方会显示“Available from these sellers”的提示。这增加了购物的繁琐程度，可能导致买家放弃购买。

4. 编辑权丧失

丢失购物车还意味着编辑权让给他人，广告费可能为竞争对手所用。

5. 失去投放PPC广告的前提

拥有购物车是投放亚马逊PPC广告的前提，失去购物车意味着无法进行有效的广告投放。

6. 失去竞争力

在亚马逊的市场竞争中，失去购物车的商品往往会被其他拥有购物车的商品所替代，从而失去竞争力。

7. 影响店铺绩效

如果购物车丢失是由于账户健康状况太差（如短期内收到大量差评），这不仅会影响该商品的销售，还可能影响整个店铺的绩效。

8. 影响FBA库存管理

如果FBA库存不足导致购物车丢失，这会直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等，进而影响卖家账号表现。

9. 影响新品推广

对于新品来说，失去购物车可能意味着失去了在亚马逊上获得曝光和销售的机会，这对于新品的推广是非常不利的。

10. 影响品牌形象

如果购物车丢失是由于产品质量问题或大量差评，这可能会影响品牌在消费者心中的形象，进而影响未来的销售。

二、亚马逊的“价格侦探”

不少卖家吐槽，亚马逊自动与其他零售平台比价，如果你的商品在沃尔玛等平台上的价格低于亚马逊，可能面临 Buy Box 丢失的风险。

据说，亚马逊的“价格侦探”无处不在，时刻监控着你的站外价格。目前普遍认为，亚马逊比价抓取主要是以下几种方式：

●机器人爬虫：就像勤劳的小蜜蜂一样，亚马逊的机器人会自动访问你的网站，抓取商品价格信息。

●UPC代码或图片识别：通过UPC代码和图片，亚马逊可以快速匹配你的商品，进行比价。

●人工举报：不能排除竞争对手恶意举报的可能性

这一行为引起了广泛的不满和质疑，大批卖家认为亚马逊比价抓取越来越严格。

面对亚马逊的严格监控，有卖家也分享了一些方法：

1.专属折扣码：给网站访客提供专属折扣码，让亚马逊抓取到的只是未打折的零售价。相当于给“价格侦探”放了个烟雾弹！

2.屏蔽亚马逊 IP：相当于建一道防火墙，阻止亚马逊的机器人爬虫进入。该方法需要一定的技术手段，可以借助 Cloudflare 等工具实现。

3.移除 UPC 代码 & 更换主图：这招有点“掩耳盗铃”的意思，但确实有一些卖家表示有效。可以尝试一下，看看能不能躲过亚马逊的“火眼金睛”。

4.价格做成 GIF:  把价格做成动态的 GIF 图片，增加亚马逊抓取的难度。不过，这个方法的有效性还有待验证。

三、丢失购物车的其他原因及解决办法

1.价格因素

●原因：如果产品价格在短时间内急剧提升，未能保持市场竞争力，购物车很容易丢失。

●解决方法：定价策略应避免极端，不必追求绝对低价，而应选择一个适中且具竞争力的价格区间。在调整价格时，应采取渐进式的增长策略，避免一次性大幅提高价格，以免触发购物车丢失的风险。

2. 新上架的listing

●原因：新上架的产品通常在系统中缺乏足够的权重，因此可能没有被分配到购物车，尤其是在自发货的情况下。

●解决方法：提升销量。Listing在产生了一些订单后，亚马逊系统感知到该listing权重的提高，就可能会分配购物车。

3. 频繁修改listing

●原因：频繁地大幅修改listing内容可能会带来不利影响，干扰搜索引擎对listing的稳定评估，直接影响其在搜索结果中的排名与权重，更有可能触发亚马逊系统的警觉，导致购物车权限被剥夺。

●解决方法：在进行listing优化时，避免不必要的大幅度频繁改动，以确保listing的稳定性和竞争力。

4.被跟卖

●原因：当产品遭遇其他卖家跟卖时，亚马逊的购物车分配机制会综合考虑多个因素，包括跟卖者的账户绩效表现、发货方式（如FBA或FBM）以及产品价格等，来动态分配购物车的归属。

●解决方法：提高自己亚马逊账号绩效表现、发货方式、价格等要素，以更大的权重比例重新抢回购物车。

5. 库存

●原因：当产品因库存不足而售罄时，亚马逊系统会自动收回购物车。

●解决方法：确保充足的库存供应，避免产品断货的情况发生。若发生库存售空导致购物车丢失，卖家应立即采取行动，通过空运等方式紧急补货，以迅速恢复库存水平。

6. 差评

●原因：负面评价会严重削弱产品的权重，增加购物车被剥夺的风险。

●解决方法：把控产品质量。同时，加强与客户的沟通，及时响应并妥善处理顾客的问题与反馈，提供优质的售后服务，以此降低差评产生的可能性。