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出海新航道:可持续发展与合规指南

欢迎来到 “可持续领航:产品合规出海之路” 专栏!在全球绿色浪潮与贸易规则趋严的当下,可持续发展与产品合规是出海成功的关键。本专栏将深度剖析各国环保政策、产品标准法规,分享可持续材料运用、绿色生产案例,助您打造符合国际要求的优质产品,突破贸易壁垒,在海外市场稳健前行,实现商业价值与社会责任双赢。

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投诉失败导致品牌滥用被移除,申诉几次都被拒了,请问有什么解决办法?
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亚马逊气候承诺友好计划(CPF)-FSC

一、计划概述

1、项目背景

亚马逊气候承诺友好计划(Climate Pledge Friendly, CPF) 由亚马逊联合森林管理委员会(FSC®)于 2020 年发起,旨在通过可持续认证商品的集中展示,助力消费者便捷选购对环境友好的产品。带有 CPF 标识的商品,意味着其符合至少一项全球认可的可持续标准。

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2、FSC 的核心优势

· 唯一林业认证体系:FSC 是 CPF 计划中 50 + 项认证体系里唯一专注于森林可持续管理的认证,其认证产品将获得优先展示与推广。

· 中国市场参与度:截至 2024 年 4 月,全球 657 家通过 FSC 认证加入 CPF 的企业中,232 家来自中国,覆盖超 15 万件商品的 1/5。

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二、申请资格标准(需同时满足)

1. 亚马逊平台资质:已在至少 1 个亚马逊站点建立店铺档案并正常销售。

2. 产品状态:申请商品已在亚马逊上架,且为带有 FSC 标签的成品(纯 FSC 认证包装的非认证产品、仅 FSC 认证的书籍暂不符合条件)。

3. 认证资质

· 制造商 / 贸易商:持有有效 FSC 产销监管链认证(CoC)证书;

· 零售商 / 品牌:持有 FSC 国际宣传许可(需单独申请)。

三、加入 FSC 认证路径

(一)制造商与贸易商:申请 FSC 产销监管链认证(CoC)

1. 选择认证选择FSC认证合作伙伴,提交企业基本信息以评估认证成本与周期。

2. 签署协议:选定伙伴后签订认证服务协议。

3. 审核评估:接受现场审核,确认企业符合 FSC 产销监管链标准(如原料采购、生产流程、标签使用等)。

4. 整改与发证:根据审核报告完成整改(如需),通过后获得 FSC CoC 证书。

5. 后续步骤:完成认证后,即可申请 CPF 徽章。

(二)零售商与品牌:申请 FSC 国际宣传许可

1. 初步评估:发送邮件至 FSC 中国办公室(info@cn.fsc.org),说明企业类型、销售模式及宣传需求,评估是否符合许可申请条件。

2. 提交材料:填写完整申请表,附 FSC 认证产品的认证状态证明(如供应商证书、采购合同等)。

3. 协议签署:FSC 根据宣传范围确定费用,双方签署许可协议,获取《FSC 商标使用指导手册》。

4. 后续步骤:完成许可申请后,节课申请 CPF 徽章。

四、申请材料清单(需原件扫描件)

材料类型 具体要求
1. 亚马逊店铺信息 提供店铺链接(需已上架 FSC 认证产品)。
2. 企业资质文件 加盖公章的公司章程(PDF / 图片)、营业执照(正 / 副本,经营范围需含申请产品类型)。
3. 主体身份信息 公司类型(如有限责任公司 / 股份有限公司)、法定代表人姓名及身份证复印件(可选)。
4. 联络人信息 联络人姓名、职务、任职证明(如劳动合同或公司出具的证明文件)。
5. FSC 认证文件 - 制造商 / 贸易商:提供自身 FSC CoC 证书(非供应商证书); - 零售商 / 品牌:提供 FSC 宣传许可协议。
6. 标签与产品证明 - 认证机构批准 FSC 标签使用的邮件或书面文件; - 至少 3 张带有清晰 FSC 标签的成品照片(含标签特写,显示 FSC 标志及编号)。

五、CPF 徽章申请流程

1、注册与登录
访问 FSC 认证产品门户网站:certified-products.fsc.org/onboard,使用 FSC Connect 账户登录(无账户需先注册)。

2、资质审批

· CoC 证书持有者:由认证机构指定的主要联系人或 FSC 国际电商团队审批;

· 宣传许可持有者:由 FSC 国际电商团队直接审批。

3、材料提交
按系统提示上传 “四、申请材料清单” 中的文件,确保信息完整准确(建议使用 PDF 格式,公章清晰)。

4、数据同步
审批通过后,激活账户并提交商品数据。状态显示 “received by marketplace/platform” 后,数据将同步至亚马逊。

5、徽章生效

· 通常 1-2周 内,亚马逊商品页面将显示 CPF 徽章;

· 若 2周后未显示,发送邮件至 ecommerce@fsc.org 查询,附店铺链接及产品 ASIN。

6、申请被拒处理
收到拒绝通知后,邮件将列明原因(如标签缺失、证书无效等),整改后可重新提交申请。

六、常见问题解答(Q&A)

❶ 产品有 FSC 认证但未贴标签,能否申请?

不能。FSC 标签是产品符合认证的核心标识,需按 FSC 标准正确粘贴(联系认证机构或 FSC 中国办公室获取标签使用指南)。

❷ 包装使用 FSC 认证材料,但产品本身未认证,是否符合条件?

不符合。CPF 徽章仅针对产品本身通过 FSC 认证的商品,纯包装认证的产品暂不纳入。

❸ 证书状态异常(如暂停、过期)会影响徽章吗?

。证书无效时,账户权限将被冻结,相关产品会被移除出 CPF 计划。需恢复证书有效性后重新提交数据。

❹ 注册时未收到验证邮件怎么办?

· 先检查垃圾邮箱;

· 若仍未收到,调整邮箱过滤设置后,联系 connect@fsc.org 申请重发。

❺ 申请材料中 “自身证书” 如何界定?

指企业自己持有的 FSC 证书(如制造商的 CoC 证书、零售商的宣传许可),供应商的证书不可替代企业自身资质。

七、联系方式

咨询类型 联系邮箱 备注
认证流程 / 宣传许可 info@cn.fsc.org 中文咨询,FSC 中国办公室专属通道
门户网站技术问题 connect@fsc.org 账户注册、系统操作等技术支持
CPF 计划申请 / 数据同步 ecommerce@fsc.org 亚马逊对接、徽章显示异常查询
认证机构列表 / 审核问题 直接联系认可机构(见 FSC 官网) 全球认证机构名单可至 FSC 官网查询

八、联系我

联系我们, 获取《FSC 认证产品门户网站中文版用户手册》,内含系统操作截图及填报模板,助力高效申请。

深圳绿标认证温馨提醒:请定期检查 FSC 证书有效性及标签合规性,确保商品持续符合 CPF 计划要求,有任何问题及时沟通,祝您申请顺利!

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