大批亚马逊卖家惨遭店铺封禁!除了申诉还可以这样做
原创 三头六臂跨境电商联盟 2023-07-21 17:27:19
亚马逊Prime会员日之后,卖家即将备战下半年旺季,然而,大批卖家因品牌滥用的问题而惨遭封禁。
图源:Amazon
要知道,卖家们注册品牌就是想持有品牌卖家的功能,此次大规模封禁品牌卖家的账号,让卖家们苦不堪言。
01
品牌滥用被封是因为“黑律师”吗?
根据一位资深亚马逊卖家的表示:“有个店铺的品牌突然不见,旗舰店也没了,后台仍然有备案的记录,想重新备案,但亚马逊回复称这个商标已经备案过了。虽然链接还能正常销售,但是其他品牌的功能都不能再使用,对其账号影响较大。”
除了老账号之外,也有卖家称:“新店铺,新注册的品牌(TM),品牌备案提示滥用,无法备案。”
针对亚马逊判定卖家品牌滥用的这个问题,有卖家分析,很可能是因为品牌所属的律师不被亚马逊认可,因此被判定为品牌滥用。
这与此前大批卖家品牌备案时找的是网传的“黑律师”被拒如出一辙。如今许多卖家再次因为“黑律师”而导致品牌被移除,质疑声也愈发强烈。
是否是“黑律师”造成的品牌滥用问题,小吒不得而知,不过卖家在遭遇品牌滥用之后,卖家可以先尝试更换律师,并向亚马逊提出申诉。
一个被移除品牌的卖家修改律师后,且申诉时提交了一份PoA,包含授权书、发票等,然而,亚马逊依然认定该品牌从事了滥用行为,且表示该决定为最终决定,将拒绝任何新的申诉请求。
图源:wearesellers
02
除了申诉其他的解决方法
如果卖家申诉没有通过的话,可以尝试以下五个方法:
1.找账户经理或者透明计划经理(他们有渠道申诉)
2.邮箱(Jeff@amazon.com)(这个是最近常用的最有效的方法)
3.广告后台开英文CASE
4.申诉被拒90天左右之后重新备案
5.品牌账号备案在进行授权(有部分要等90天后才能重新备案)
其中,第二点给姐夫写邮件的方法是最有效的。
具体流程是:发邮件给Jeff->收到回信->后台自动生成Case->把授权书、营业执照(如果是个人商标的还要提供持有者身份证)、商标证书、USPTO查询截图,后台绩效,产品图,行动计划书(poa)都提交到后台的case就能通过了.(LOA,POA,产品图三者是必需的)
还有一种流程是:发邮件给Jeff->收到回信->发送申诉入口给你-你去申诉-申诉失败之后继续找姐夫邮箱-后台自动生成Case->把授权书、营业执照(如果是个人商标的还要提供持有者身份证)、商标证书、USPTO查询截图都提交到后台的case就能通过了。(LOA,POA,产品图三者是必需的)
另外有第三种流程是视频的:发邮件给Jeff->收到回信->发送申诉入口给你-你去申诉-申诉之后有视频认证:
https://www.wearesellers.com/question/58502->视频之后发邮件说没有滥用->发送验证码之后被拒->在被拒邮件后面提交asin->品牌恢复
通过这个方法,已经有许多卖家成功拿回账号了,因品牌滥用被封禁的卖家们,赶快试试吧。
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