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亚马逊上传的22种常见报错解决方案
原创 跨境电商赢商荟 2023-03-23 11:06:58
在亚马逊平台上从事过产品销售的卖家基本都清楚，不论是欧洲站，还是北美站，在创建、管理库存或上传数据时，经常都会遇到错误代码报错的场景。
此时，大多数新手卖家看到均会一脸懵圈，不知如何下手。
今天就跟大家分享一些亚马逊店铺运营过程中常见系列及其他错误代码的说明，便于卖家明白是在哪个环节出现了问题，找准定位快速解决问题。
【1】错误代码：8566 Product: 8566 SKU does not match any ASIN and the product data provided is not eligible for ASIN creation.
解决方案：1、请更换UPC/EAN，UPC12位EAN13位，不同变种sku对应UPC/EAN不可重复或已被使用。2、brand 和制造商无效，品牌没有备案请更换，可写产品拼音（不可写oem）
【2】错误代码：8571 8571 We have temporarily removed your ability to create new ASINS because an unusually high number of ASINs have been created from your account. However, you can continue to match your products against existing ASINs.
解决方案：当前店铺刊登额度已达到上限，请到【Amazon后台-帮助-联系我们】和平台官方客服了解提升额度相关知识
【3】错误代码：8560 Missing
解决方案：1. Missing Attributes 代表属性缺失，在产品属性搜索框搜索Attributes后面的词语进行完善
2.standard_product_id 【产品信息-产品ID】 或直接ctrl+F 搜索产品ID UPC12位EAN13位
3.product_type 【产品信息-产品类型】或直接ctrl+F 搜索 产品类型
4.department 【属性信息-Department】或直接ctrl+F 搜索 Department 或【属性信息】搜索属性名称
5.part_number【属性信息-Part Number】或直接ctrl+F 搜索 Part Number 或【属性信息】搜索属性名称
【4】错误代码：8541 Product: 8541 The SKU data provided is different from what's already in the Amazon catalog. The standard_product_id data provided matches ASIN B07TF2PXNZ, but the following data is different from what's already in the Amazon catalog: brand (Merchant: 'ANMANLI' / Amazon: '???(None)'). If this is the right ASIN for your product, update your data to match what's in the Amazon catalog. If it's not the right ASIN, make sure that your data for standard_product_id is correct.
解决方案：1、请更换UPC/EAN，UPC12位EAN13位，格式错误或者已被使，不同变种sku不可重复 2、brand 和制造商无效，品牌没有备案请更换，可写产品拼音（不可写oem）
【5】错误代码：8567 Product: 8567 SKU 1200007997 does not match any ASIN and contains invalid values for attributes required for creation of a new ASIN. New ASIN creation requires the following attributes, for which this SKU provided invalid attribute value(s): metal_type. Product: 8567 SKU 001234564256 does not match any ASIN and contains invalid values for attributes required for creation of a new ASIN. New ASIN creation requires the following attributes, for which this SKU provided invalid attribute value(s): standard_product_id.
解决方案：provided invalid attribute value(s)后面的单词为无效的属性，standard_product_id为产品ID，其他报错单词请直接ctrl+F搜索完善即可 standard_product_id处理办法 1、请更换UPC/EAN，UPC12位EAN13位，不同变种sku对应UPC/EAN不可重复或者已被使用。2、brand 和制造商无效，品牌没有备案请更换，可写产品拼音（不可写oem）
【6】错误代码：90205 Product: 90205 The value '016071761375' does not meet the minimum length limit for attribute '[gtin]'. in SKU: [6249200021] Product: 90205 The value '6466462067915' does not meet the maximum length limit for attribute '[upc]'. in SKU: [20190723-0005]
解决方案：属性长度无效， UPC-12位 EAN-13位 PZN-7位 GTIN-14位 GCID-16位
【7】错误代码：1. 99006 未生效 Product: 99006 A value is required in the "Anzahl" field because there are values in dependent fields.: [Bearbeitungszeit = "2"].
解决方案：required in the "xx" field 双引号里面的属性缺失，产品页面进行完善该属性。
2.Product: 99006 A value is required in the "Product Type" field because there are values in dependent fields.: [Title = "Diaper Bag Backpack Unicorn Fashion 2019 Travel Baby Bag with Stroller Straps Large Capacity"].
解决方案：产品类型必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索产品类型进行完善
3.Product: 99006 A value is required in the "Quantity" field because there are values in dependent fields.: [Handling Time
解决方案：产品库存不可写0，请填写真实的库存数据
4.Product: 99006 A value is required in the "Color Map" field because there are values in dependent fields.: [Color = "RED"]. 解决方案：Color Map必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索进行完善
5.Product: 99006 A value is required in the "Size Map" field because there are values in dependent fields.: [Size = "XXL"]. 解决方案：Size Map必填，点击产品编辑页面ctrl+F搜索进行完善。
【8】错误代码：90111 未生效 Product: 90111 Display Length 字段包含无效值：15cm. 值"15cm"不是有效的 DECIMAL。
解决方案：属性必填或填写的属性单位格式错误，点击产品编辑页面ctrl+F搜索下报错的内容进行修改完善
【9】错误代码：99003 未生效 99003 指定的商品变体主题缺少必填值: [Display Length = "15cm"], [display_dimensions_unit_of_measure = null], [Variation Theme = "Length"].
解决方案：变种主题的变种属性及属性值必填，格式无效，点击产品编辑页面ctrl+F搜索下【变种主题】进行修改（比如colorsize变种主题，那么变种输入color、size，color 下面输入具体的颜色单词不要输入其他词语）
【10】错误代码：6039 未生效 Product: 6039 Merchant is not authorized to sell products under this restricted product group.
解决方案：您没有销售该产品的权限，详情可咨询亚马逊店铺后台官方客服http://sellercentral.amazon.ae/gp/help/200333160
【11】错误代码：20009 20009 Your image was 36 pixels wide and 36 pixels in height. Please submit an image with the longest side being a minimum length of 110 pixels.
解决方案：您的图片大小是xxx，请保证图片大于110x110像素.
【12】错误代码：80005 Product: 8005 You are attempting to change an identity attribute for this SKU. To proceed, please delete this SKU and recreate the SKU with the appropriate identity attribute. For more information and detailed instructions, see: http://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/23191
解决方案：upc不可重复使用，不同产品需要进行更换upc,比如美国用此UPC然后创建引用此产品发布到其他的站点UPC需要进行更换.
【13】错误代码：8026 Product: 8026 You are not authorized to list products in this category. To sell products in this category you need to obtain approval by following the instructions given here:http://sellercentral.amazon.ae/gp/help/200333160
解决方案：您无此类目发布权限，请更换下分类。或者申请详情查看 http://sellercentral.amazon.ae/gp/help/200333160
【14】错误代码：5561 Product: 5561 You may not use trademarked terms in the keywords attribute. Please review our prohibited seller activities and actions at https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=200386250
解决方案：关键词中不能有商标用语，请点击产品页面刊最下方Search Tearm位置进行修改。
【15】错误代码：20014 Image: The submitted image is invalid or corrupted Product: 20014 The submitted image is invalid or corrupted.
解决方案：图片无法正常打开或格式不符1、需要.jpg格式 2、可复制图片链接到其他的浏览器上面无法打开需要重新添加图片。
【16】错误代码：300060 300060 We could not access the media at URL https://wxalbum-10001658.image.myqcloud.com/wxalbum/258150/20190624155041/62a7fc39b686ccca87d46c416ef3a885.jpg. Ensure that the URL is correct and the media is publicly accessible.
解决方案：图片无法正常打开或格式不符1、需要.jpg格式 2、可复制图片链接到其他的浏览器上面无法打开需要重新添加图片。
【17】错误代码：8575 Product: 8575 We have temporarily removed your ability to submit listings (creating new offers or new ASINs) because an unusually high number of listings have been created from your account. Please refer to the ASIN Creation Policy page (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201844590) for more information on how to avoid receiving this error message. If you believe your listing creation privileges have been removed in error, please contact Seller Support by using the following link: https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us.
解决方案：当前店铺刊登额度已达到上限，请联系Amazon官方业务经理了解提升额度相关知识。
【18】错误代码：20000 Product: 20000 URL http://50_.jpg の画像にアクセスできませんでした。正しいURLと公的にアクセス可能な画像を提供するようにしてください。指定したURLが正しく、外部からの参照に制限のないURLかどうかを確認してください。300060 URL http://0 の画像ファイルにアクセスできませんでした。正しいURLを指定してください。また、画像ファイルが公的にアクセス可能か確認してください。300060 URL http://0 の画像ファイルにアクセスできませんでした。正しいURLを指定してください。また、画像ファイルが公的にアクセス可能か確認してください。300060 URL http://38 の画像ファイルにアクセスできませんでした。正しいURLを指定してください。また、画像ファイルが公的にアクセス可能か確認してください。
解决方案：图片无法正常打开或格式不符1、需要.jpg格式 2、可复制图片链接到其他的浏览器上面无法打开需要重新添加图片。
【19】错误代码：90117 Product: 90117 The Product Description field contains an invalid value: Features:
解决方案：【产品描述】过长、特殊符号、无效标签代码，请删除无效符号、表情符或无效标签，点击源码删除无效代码。
【20】错误代码：8572 8572 You are using UPCs, EANs, ISBNs, ASINs, or JAN codes that do not match the products you are trying to list. Using incorrect UPCs, EANs, ISBNs, ASINs or JAN codes is prohibited and it can result in your ASIN creation privileges being suspended or permanently removed. Please ensure you are always using the appropriate UPC, EAN, ISBN, ASIN or JAN code when listing a product. If you have reached this message in error, please contact Seller Support using the following link: https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us. For more information, refer to the ASIN Creation Policy Help Page - https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201844590
解决方案：1、请更换UPC/EAN，UPC12位EAN13位，不同变种sku对应UPC/EAN不可重复或者已被使用。2、brand 和制造商无效，品牌没有备案请更换，可写产品拼音（不可写oem）
【21】brand 无品牌权限、品牌错误 Product: You are not authorized to list products under this brand. To sell products under this brand, please try adding one of your SKUs under this brand through the 'Add a Product' page and follow the application instructions.
解决方案：1、没有此品牌的发布权限或者品牌商标已过期，进入刊登编辑页面ctrl+F 搜索【品牌】进行修改， 2、brand 和制造商无效，品牌没有备案请更换，可写产品拼音（不可写oem）
【22】错误代码：8542 Product: 8542 The SKU data provided conflicts with the Amazon catalog. The standard_product_id
解决方案：1、请更换UPC/EAN，UPC12位EAN13位，不同变种sku对应UPC/EAN不可重复或者已被使用。2、brand 和制造商无效，品牌没有备案请更换，可写产品拼音（不可写oem）
错误代码：8002
代码说明：您的商品输入数据中有一个“1”之外的优先级值。如果您在商品输入数据中提供了“1”之外的值，则会收到此错误。目前无法在亚马逊平台上执行优先级。
解决方案：要避免此错误，仅需从您的商品输入数据删除任何优先级值。
错误代码：8003
代码说明：“发布日期”或“停止日期”为过去日期。您不能提供位于过去的“发布日期”和“停止日期”值。所有动作标记都必须与未来日期关联。
解决方案：如果您试图将“发布日期”修改为过去日期，以确保您的商品可在亚马逊上销售，应提供今天作为“发布日期”。如果您试图立即停止某个商品，应提供今天作为“停止日期”，并将可售商品数量设为零。记住将日期值的格式设为 YYYY-MM-DD。
错误代码：8004
代码说明：具有SKU的商品可能在属性方面与现有ASIN完全相同，错误消息通过提供 ASIN 和相似的商品属性详细列举相似的商品。
解决方案：使用错误消息中列出的 ASIN 在亚马逊上搜索，以确定商品是否与您的商品相同。
仔细检查商品名称、UPC、品牌、制造商和制造商零件号，以及消息错误中提及的商品属性，重新提交修改完毕的商品数据。
错误代码：8005
代码说明：您正在尝试更改一个能辨识此 SKU 的属性。要继续，请删除此 SKU 并使用相应的属性重新创建 SKU。
解决方案：您必须先从亚马逊移除此商品的所有在售信息。
错误代码：8006
代码说明：无法删除 SKU，因为它具有可售库存，通常而言最好将可售库存设为零，而不是删除该商品。
解决方案：要使用制表符分隔的库存文件解决这一问题，您应在库存文件中将商品的数量更改为“0”（零），将更新-删除值设为“删除”，重新提交库存文件。
要使用 XML 上传数据解决此错误，您应发布库存输入数据，并将此商品的数量设为“0”（零），发布此商品的商品输入数据，并在 XML 信封中将“操作类型”值设为“删除”。
错误代码：8007
代码说明：我们无法识别您的父 SKU。
解决方案：要使用制表符分隔的库存文件解决此问题，确保您在库存文件的“父 SKU”列提供正确的 SKU。
错误代码：8007
代码说明：我们无法识别您的父 SKU。
解决方案：可以要使用制表符分隔的库存文件和使用 XML 上传数据解决此问题，检查您的商品关系上传数据，确保您在库存文件的“父 SKU”列提供正确的 SKU。
错误代码：8008
代码说明：我们无法识别您尝试与父 SKU 关联的子 SKU。当您在商品关系上传数据中引用的子 SKU 尚未使用商品上传数据正确设置时，就会出现此错误。
解决方案：要使用 XML 上传数据更正此错误，应当检查您的上传数据，确保 SKU 的值正确无误，确保子 SKU 的“父子商品关系”值为 ［ “子商品”。］
错误代码：8009
代码说明：为此子项 SKU 找到意外的父项 SKU。
解决方案：子项商品与新商品关联之前，您必须将该子项商品从现有的父项-子项关系中删除。要删除关系，请删除父项或子项商品即可。删除父项将删除该父项与其所有子项的关系。删除子项商品将仅删除该子项商品和其父项的关系。删除旧关系后，可重新将子项商品指定给新的父项商品。
错误代码：8011
代码说明：具有 SKU 的商品缺少有效的商品税码。
如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”，便会发生此错误。
解决方案：请使用卖家平台“税费设置”功能中的“商品税码”有效值之一重新提交数据。
错误代码：8012
代码说明：“服饰类型”的值无效或缺失。如果您的商品输入数据或库存文件中的“服饰类型值缺失或无效，便会发生此错误。
解决方案：您必须提供一个“服饰类型”值，如果您提交库存文件，可在“服饰商品模板”的“数据定义”选项卡中找到“服装类型”有效值列表；如果您发布商品输入数据，可在“服饰商品分类 XSD”中找到有效值列表。
错误代码：8013
代码说明：SKU 在亚马逊目录中不存在。
解决方案：如果您在提交库存文件后收到此错误，可能原因是存在与此 SKU 相关的其他错误，导致无法向亚马逊目录成功添加此 SKU。检查并更正这些错误，完成以上操作后，这些错误便会消失。
错误代码：8015
代码说明：多次提交了相同的元素或属性值。如果您提交库存文件以管理商品数据，当您在两个相关列中提供相同的值时通常会发生此错误。
解决方案：请删除重复的值，并确保每个列标题与原始模板匹配。
错误代码：8016
代码说明：“提供的商品数据不足，无法为 SKU [SKU] 创建变体（父/子）关系。确保父商品和子商品共享同一变体主题且已提交变体主题属性。
解决方案：要使用库存文件纠正此错误，请在您的变体主题对应的列中输入数据，并确保同一变体系列的父 SKU 和子 SKU 拥有相同的【变体主题】
错误代码：8017
代码说明：要创建商品关系，父项 SKU 和子项 SKU 均要求具有一个变量主题。如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量（父项/子项）关系，则会发生此错误。
解决方案：要创建变量关系，您必须为父项商品和子项商品提供一个“变量主题”值。要解决此错误，请为父项商品和任何子项商品提供相同的“变量主题”值。
错误代码：8018
代码说明：无法删除 SKU 不存在的关系。当您使用关系输入数据删除并不存在的商品关系时，便会发生此错误。
解决方案：检查商品关系输入数据中的父项 SKU 和 SKU 值，以确保您输入了正确的 SKU。
错误代码：8019
代码说明：父项和子项商品具有相同的 SKU ，因此我们无法处理此商品关系。如果您提交制表符分隔的库存文件，则当您在“SKU”和“父项 SKU”列中提交相同的值时，便会发生此错误。
解决方案：请在“SKU”和“父项 SKU”列中输入不同的值，然后重新提交库存文件。
错误代码：8020
代码说明：“标准商品编码”无效。您提供的“标准商品编码”值与您指定的“商品编码类型”要求时，便会发生此错误。
解决方案：在亚马逊上创建新商品时，我们建议您始终使用 UPC/EAN。
错误代码：8021
代码说明：为没有“变量主题”的商品提供的商品关系为“变量”。如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”，便会发生此错误。
解决方案：如果您提交了制表符分隔的库存文件，则当您为子项商品提交“关系类型”值但省略了“变量主题”值时，便会发生此错误。要解决此错误，请重新提交库存文件，并为子项商品提供有效的“变量主题”。
如果您发布商品关系输入数据 (XML)，则当您在“关系”元素中提供的 SKU 值之一不是之前在商品输入数据中分配的“变量主题”时，便会发生此错误。要解决此错误，您应采取以下措施：
1.发布新的商品数据提要，并为 SKU 分配一个有效的“变量主题”。
2.再次发布您的商品关系输入数据。
错误代码：8022
代码说明：“变量主题”的值为意外值。如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量（父项/子项）关系，则会发生此错误。
解决方案：请为父项商品和任何子项商品提供相同的“变量主题”值。
错误代码：8023
代码说明：SKU 的数据与之前提交的数据冲突。如果您正在创建的商品与已经创建的其他商品完全相同，则会发生此错误。
解决方案：比较此商品（商品 B）的“标准商品编码”值与之前为其他商品提交的“标准商品编码”值。
如果您已经为另一商品（商品 A）提交了与此商品（商品 B）相同的“标准商品编码”，请确定商品 B 是旨在与商品 A 相同还是不同。
如果商品 A 和商品 B 是相同商品，则不可在两个不同的 SKU 下方销售同一商品。要坚持发布商品 A，只需停止为商品 B 提交数据。要继续发布商品 B，请删除商品 A 并重新提交商品 B 的数据。
如果商品 A 和商品 B 是不同的商品，请修改其中一个商品的“标准商品编码”，并扩充您的商品数据，以提供更多识别信息。
注意：如果您未保存之前提交的商品数据，则很难诊断此错误。
错误代码：8024
代码说明：系统意外停止。如果您未提供充分的数据，则会发生此错误。
解决方案：如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题，请在重新提交之前使用必要的数据元素。
错误代码：8025
代码说明：系统意外停止。当显示无效的“基础货币代码”时，便会出现此错误。
解决方案：如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题，请使用有效的“基础货币代码”值重新提交，基础货币代码”的有效值包括：USD、GBP、EUR、JPY。
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