警惕资金冻结!亚马逊公布最终验证时间
原创 三头六臂跨境电商联盟 2023-06-27 16:58:17
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可能是卖家的呼声被亚马逊听到了,又或者是亚马逊系统无法短期内承担过大的验证压力。亚马逊美国站发布公告称:“验证时间将延缓10天!”
图源:Amazon
此次延期,让不少16日收到验证邮件的卖家也终于有了缓冲的时间。不过,亚马逊表示:“如果还无法按时完成,7月7日起,卖家账户虽然不会被封禁,但是账户的资金将被冻结。”
值得卖家们注意的是:“根据《消费者告知法》的要求,如果卖家在验证通过后对信息进行更改,亚马逊可能需要重新验证卖家的信息。同时,亚马逊今后还有义务至少每年一次要求卖家验证账户信息。”
此前,还有不少卖家群内都流传着一则亚马逊账户经理通知:6月27日,“审核未完成的店铺”都会被强制关店,这让卖家们人心惶惶。此刻谣言倒是不攻自破了。不过这也怪不得有卖家相信,因为回顾此次亚马逊大规模账号验证事件,不少卖家都表示亚马逊的操作过于混乱。
01
时间安排不合理
卖家普遍认为亚马逊开始验证的时机太晚。《消费者告知法》于2021年3月提出,并于2022年12月通过,亚马逊本可以在年初就开始进行验证,然而但直到5月左右才开始,仅给卖家一两个月处理时间。
并且此次验证时间过于仓促,6月21日,仍有卖家收到邮件通知,在离《消费者告知法》生效前的几天内卖家难以完成相应的资料准备。
同时,地址验证这一项,邮寄明信片来回也是需要时间的,并且如果邮件在运输过程中丢失或出现问题,后续根本没有容错的时间再进行新一轮的地址验证,最终可能导致验证失败。
现在7月7日前完成,部分卖家表示:“时间还算够完成五项验证的了,但是前提是验证通知和入口不要太迟出现,否则只能干着急。”小吒建议,这段时间还没验证的卖家可以多查看后台和邮件,避免由于自己的疏忽导致账户资金将被冻结。
02
验证系统不稳定
据MarketPlacePulse研究显示,在过去几周,近10万名马逊卖家更改了其企业名称或地址等信息。这无疑是给亚马逊后台增加很多负担,于是产生了一堆系统BUG。
图源:MarketPlacePulse
亚马逊此次大规模验证出现的BUG主要有以下几方面:
1.多次提交显示无效,或者通过后过几天又需要重新验证该项;
2.个人卖家验证渠道迟迟没有出现,心急的卖家选择了错误的选项后却无法退回上一步;
3.电话验证一直无法收到验证码,直至把验证机会用完;
4.地址验证在提交验证之后,没有明信片验证码填写的入口。
不过还好BUG最终也及时修复了,为卖家们节省了宝贵的验证时间。
此次账号事件延长也给卖家们更多完成验证的可能,避免账户资金被冻结,因此卖家们还需谨慎对待。
《消费者告知法》的实施,也对卖家带来了新的挑战和压力。希望所有的卖家们都能顺利通过这一新的审核,保持其在亚马逊市场上的活跃和竞争力。
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