中国企业如何在国际市场竞争?SHEIN与Temu的角逐剖析

在北美市场上,顶尖竞争对手SHEIN和Temu展开了一场新的竞赛。他们通过雇佣律师相互攻击,竭力将对方推上法庭的被告席。

 

近期,拼多多的子公司Temu在马萨诸塞州发起诉讼,指控SHEIN触犯了美国的反垄断法规定。根据诉讼文件,SHEIN被指要求其平台上大约8338家供应商签署独家经销协议,并通过罚款方式打压与Temu合作的制造商,甚至强制他们签署“忠诚誓言”。

 

作为回应,SHEIN于去年12月在芝加哥法院提出反诉,控告Temu利用金钱诱使网红抹黑SHEIN,并推广口号如“SHEIN不是唯一便宜的选项!来Temu看看,更优惠,质量更上一层楼。”

 

除了在法庭上交锋,这两家公司还在海外媒体中频频作为对手出现。例如,彭博社报道了5月份Temu在美国市场上的销售额竟比SHEIN高出20%。几个月来,Temu也一直是美国区下载最多的APP。

 

作为全球最受欢迎的快时尚服装网站,估值超千亿美金的SHEIN在美国市场已超越了H&M和Zara。与此同时,拼多多的国际版APP Temu则充斥着各种低价商品,如8美元的吹风机、1美元12块的洗碗海绵。

 

在中国市场,这场竞争就如同韩都衣舍和拼多多争夺卖家用户,相互投诉对方操纵市场一样。原本目标是亚马逊市场份额的这两家公司,现在却变得急于相互角逐。这一切究竟预示着什么呢?

 

拼多多的海外扩展:模仿SHEIN的尝试

拼多多在海外市场的扩展策略实际上包括了模仿SHEIN这一计划。

 

根据报道,拼多多曾将办公地点迁至SHEIN的供应链核心地广州番禺,并深入研究了SHEIN的供应链的每一个环节。此外,还挖掘了许多当地员工。甚至TEMU也曾效仿SHEIN,组织专门团队深入了解服装生产流程,进行服装设计。

但是,这个计划最后被搁置。去年9月推出的TEMU从各个方面来看,更像是国内拼多多的高清复制品。

在产品分类上,Temu主打大量0-3美元的商品,例如2.99美元的空气炸锅,1.87美元10双的袜子,1.85美元的运动鞋等等。这些低价商品正是拼多多初创时期的成功秘诀。

在市场推广方面,国内拼多多采用的是在微信聊天框中广泛推广的“砍一刀”活动,而在美国市场上,它使用了在Twitter评论区流行的“Code for code”策略(即交换促销码以获得折扣)。甚至在5月,《连线》杂志在Twitter上发布了一篇关于Temu供应链的调查文章,评论区充斥着未看正文就热衷分享促销码的美国用户。

“你也对Temu感兴趣吗?这是我用来砍价的促销码,试试看吧!”

Temu,虽然外表看似国内拼多多的翻版,其运营核心却采用了在欧美市场站稳脚跟的SHEIN秘诀:严格的供应链控制。

当前,TEMU采用被称作“类自营”的卖家管理模式。尽管流程上与国内拼多多相似,由平台招募卖家和上线产品,但TEMU独自负责之后的审核、物流、仓储和运营服务等环节。

商家最初可能会觉得这样能减轻后端压力,但很快会发现自己仅成为供货渠道。拼多多牢牢掌握了定价权,核价时会利用价格抓取软件压低卖家供货价,而卖家无议价权。与此同时,与普通平台的自由上架、优胜劣汰不同,Temu也严格控制了平台的控货权,对质量问题一丝不苟。

在这一模式下,TEMU外表虽是跨境电商平台,实则成为了没有自营工厂的“超级卖家”。

这种模式让拼多多能够确保商品质量和价格的同时,快速复用在国内积累的大量商家资源,绕过SHEIN供应链改造的长周期,实现弯道超车。

曾被誉为美版拼多多的Wish就是一个反例。Wish一度拥有3亿用户,全球下载量最大,但平台模式导致政策不稳,最终货不对板的现象让消费者流失。

在此关键时期,Temu的模式不仅保证了商品质量和价格,同时也让其快速走上SHEIN的快时尚道路。

在针对SHEIN的诉讼中,Temu盯上了SHEIN旗下8338家服装制造商,控诉SHEIN威胁、恐吓和试图施加无根据的罚款,以阻挠他们加入Temu。

与TEMU努力侵蚀SHEIN市场的同时,SHEIN却越来越显示出拼多多的特征。

犹豫中的SHEIN

简言之,SHEIN的崛起可以描述为“以Zara的手法战胜Zara”。

Zara的母公司Inditex旗下有9个品牌,并在西班牙小镇阿尔特索里运营着数千家工厂。相对之下,SHEIN有逾10个子品牌,其供应链中有超过两万家中国工厂,将对时尚趋势的迅速响应提升到了新的水平。

SHEIN的数据系统每日分析上万个服装商的图像,识别出流行的颜色、图案和款式,然后由近千名设计师组合成新款服装,并通过厂商以小批量、高频率、快速轮转的方式生产(即所谓的小单快返模式),最终加上SHEIN的标签销往海外。

通过对整个设计生产流程的严密控制和效率提升,SHEIN一年可以推出60万个新品,而Zara仅能推出1.3万个。SHEIN因此创造了一个比快时尚还快的“超快时尚”品牌。

虽然自营品牌为SHEIN打开了初期的市场,但一些问题也逐渐暴露。

自营的规模似乎已接近上限。近几年SHEIN的营收增长和利润率都在减少。

2023年,SHEIN实现了11亿的利润。到了2022年,尽管收入有所增长,利润却骤减36%,仅为7亿,净利润率也降到了3.2%。

相较于行业大亨一般超过10%的利润率,这个数字显得不太显眼。以优衣库在2022财年约12.37%的净利润率为例,被SHEIN夺去风采的Zara母公司Inditex在2021财年的净利润率也达到了11.7%。

SHEIN的利润率下滑主要由物流和生产成本上升造成的。虽然小单快返模式助其快速吸引消费者,但自营供应链的管理成本随着扩张而日益增加。

与此同时,正准备IPO的SHEIN,制定了雄心壮志的营收目标。

据《金融时报》报道,SHEIN设立了2025年营收585亿美元的目标,这还超过了H&M和Zara的总和。并计划未来3年实现10倍的利润增长,在2025年达到75亿美元净利润。

在巨大的营收压力下,曾将“成为更好的ZARA”作为目标的SHEIN于今年5月正式宣布转为平台模式,将SHEIN Marketplace推向全球市场。

实际上,SHEIN早就开始为平台转型做准备:去年11月,SHEIN高薪聘请了具有第三方品牌管理经验的Lazada前总裁刘秀云,并在今年从亚马逊挖来了资深高管来主导产品类别战略。

甚至SHEIN的低调创始人许仰天也现身支持平台化:“将借助平台模式引进更多第三方卖家。”

这一转型不仅意味着可以迅速提高品类多样性,挡住用户流向Temu,还能为SHEIN带来佣金和广告收益,增加营收来源。

更为关键的是,转变为一个收费平台后,估值参考将是万亿市值的亚马逊而非过去时代的ZARA,对于现今估值下降的SHEIN来说,这具有极大的吸引力。

在经过一系列的团队组建、卖家招募、基础设施建设后,现在打开SHEIN的界面,轻轻下滑屏幕,你会感觉仿佛从潮流前沿穿越到了隔壁免邮的拼多多。

拖鞋、手机充电器、手机壳、电动风扇、婴儿背带等,甚至包括奇特的宠物护理用品和华丽夸张的节日装饰品,应有尽有,均在打折销售。点击产品详情,常常会进入一个新入驻的第三方商店页面。

正在转型平台过程中全速前进的SHEIN,终于与Temu不期而遇。

亚马逊的从容态势

在Temu和SHEIN紧锣密鼓地竞争,让北美的人民每天享受“Prime Day”般的购物体验之时,真正的北美电商巨头亚马逊却显得从容自在。

“Prime Day”是亚马逊每年一次的会员促销日,相当于中国的双11促销。就在全球局势复杂,北美消费者降级消费的同时,TEMU和SHEIN频频发起挑战,亚马逊却迎来了有史以来的最高销量:

仅用两天时间,亚马逊的Prime会员购买了3.75亿件商品,超过了去年7500万件。据Adobe Analytics的数据,购物欲强劲的美国消费者一共消费了127亿美元。

这在某种程度上反映了亚马逊的应对策略奏效。早在今年6月,亚马逊美国站就针对10美元以下的商品(TEMU的重点区域)推出了有利的物流政策,不仅降低了0.77美元的配送费用,还取消了假日高峰的额外费用。

这一策略被媒体解读为针对TEMU的回击,目的在于通过更多的低价小商品政策支持,推动平台上这类商品的销售——这无疑是一种有力的竞争手段。相比Temu通常10天的送货时间,亚马逊只需2-3天。

亚马逊迅速的配送速度背后,则是其物流部门依靠的86架货机、超过1500个物流中心,以及过去几年超过50%的投资都投入到了仓储和配送环节上。SHEIN和Temu想要突破亚马逊的防线,难度可见一斑。

SHEIN和TEMU当前对北美的挑战,似乎都绕开了亚马逊的核心领域,分别从女装和日用小商品入手,更像是在亚马逊的势力范围边缘展开了初步的竞争。

在上线半年后,Temu便超过了SHEIN,稳居IOS全球购物软件下载量的第一名。它继承了拼多多的低价战略,并且比SHEIN玩得更狠:你要比快时尚品牌便宜?我要做到全球最低价的一切。

浙商证券的随机调查显示,TEMU的单品价格比SHEIN低30%以上。今年7月,Temu甚至推出了“服装、鞋子和厨房用品1折”和“1美元内促销专区”的促销活动,具有针对性和强大的影响力。

SHEIN和TEMU之间的迅速对决可以理解,尽管看起来模式截然不同,但它们实际上都在做同样的事情:将中国的低价制造业输送到海外的下沉市场。

 

结尾

今年四月,美中经济与安全审查委员会(USCC)公布了一份针对SHEIN和Temu的分析报告。

深入探讨了这两个平台的商业运作方式,并特别强调了可能引发的各种问题和风险,包括利用贸易空子逃避关税、对生产过程、采购关系、产品安全以及强制劳动的顾虑,还有侵犯知识产权等问题。

虽然面对许多监管挑战,但显然,Temu和SHEIN都深知自身的存在价值,并在合适的时候用上述问题互相攻击。

在波士顿联邦法院,Temu对SHEIN提出诉讼,指责其违反美国反垄断法,强制平台上的制造商签署专属销售协议。

这些超过8000家制造商占了超快时尚商家总数的70%到80%。Temu指出,这些卖家不能在其他平台销售,实际上损害了美国消费者的利益,限制了他们购买更多更好的廉价商品的机会。

这场争夺美国通货紧缩解决方案的战争,才刚刚开始。

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