原创 我做OZON的365天 2023-07-25 17:23:25 

最近很多俄罗斯OZON卖家有遇到后台或者邮箱由OZON官方发布的一条消息，是有关于账户暂时冻结的， 其实最主要的原因是因为我们当时在注册店铺填写账户信息的时候把信息填写错误，导致收款账户连连这边跟ozon后台信息对应不上。所以平台进行整改，并暂时封闭了账户。

那么针对于这种情况，我们应该如何去处理：

首先我们可以先给连连这边发送正确的证件信息，来证明账号只是填写错误导致，并不是虚假账户。

邮件主题：ozon店铺被冻结申请解除+用户号
正文：
1、 需提供营业执照影印件加盖公章（如个体工商户没有公章的可法定代表人签字）；
2、 补充法定代表人投资任职证明材料；
3、 企业用户法定代表人配合录制一个小视频以做身份识别。

注：视频需露出用户面部、用户身份证（企业用户是法定代表人手持身份证及营业执照）、客观时间（手机、电脑时间均可）；
其中，用户号即为用户编号，查询路径为：连连跨境支付后台右上角个人中心-安全设置 。

请您使用连连注册邮箱或绑定邮箱（可登录连连跨境支付小程序-我的-安全设置或PC端连连跨境支付账户-个人中心-安全设置中进行邮箱绑定）发送邮件至 kj-kyc@lianlianpay.com  

连连收到后会在审核期结束之后反馈结果。

最后也跟大家说一下，虽然最近ozon的下店比较快，审核也没有那么严格，但是我们如果自己去注册店铺的话一定要注意填写的内容一定要精准，以防后期出现平台二次审核这种情况，影响店铺正常运营！