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为什么老外喜欢在独立站买东西？
原创 老胡聊 TK 2023-09-03 14:02:29
对于我们中国消费者来说，独立站一直是一个很奇怪的业态。
毕竟从我小时候第一次在淘宝下单开始，好像电商平台就和电商购物画上了等号。微商和私域流量什么的，在国内主流消费者的眼里，一直都难等大雅之堂。
跨境外贸做久后才了深入解到，其实在国外(特指欧美国家)，独立站才是主流。这就很奇怪了。毕竟跟基础设施已经搭建的很完美的电商平台比起来，独立站实在是没有什么优势啊。具体原因接下来的五个点和大家做个分享
01 信用系统不同
国外的支付信用体系是非常发达的，在美国，人均信用卡三张以上，还有像paypal这种支付工具，买家的权益可以得到充分的保障。买家东西买回去半年甚至一年都会有人退款，只要他的理由正当，卖家基本上都会退款。因为如果卖家不退，客户可以直接找支付公司，支付公司会退款并制裁商家。所以对他们来讲，在陌生网站购物是没有什么风险的。
当然恶意退款的情况肯定也是有的，但是退款比例是在一个正常的范围之内，而且商家会把退款率算到成本里面。所以整体上还是能够控制得住的。
02 上网习惯不用
老外其实对谷歌的依赖程度非常大，非常喜欢通过谷歌搜索来买东西，有非常多做的很厉害的网站，他们只做谷歌SEO而不做任何的付费推广。也就是说只做谷歌的搜索排名就能够源源不断的获取到很多免费的流量。也就是说，电商平台自身流量之外的消费流量十分巨大，而独立站正是承接这些流量最好的方式。
03 消费者习惯不同
老外和国人相比收入相当高，特别是欧美一些发达国家，他们的购买群体是很有经济实力的，并不会像我们一些叔叔阿姨一样因为几块钱去砍价，这也独立站的店家带来很多保障。比如美国人均GDP是六万多刀，他们的收入相当于我们的六倍，再加上他们没有存钱习惯，挣钱就是用来买买买的。这就导致老外很多消费都是感性消费，只要商品宣传能触动买家的感觉就会买。加上信用卡购物的特点，所以价格对老外消费的影响远低于国人。
04 服务体验不同
举个例子，把化妆品专柜和线上店铺做对比，线上店铺的折扣可能会比专柜低，但很多人还是选择去专柜购买，往往在于专柜购买胜在服务。首先专柜的设计和氛围让顾客更加有购买欲望；其次柜员会根据你的需求去推荐产品，有些还提供免费的试妆服务，购买完还会送小样，一整套服务下来，顾客就会选择购买商品。
同样，如果你把你的产品放在独立站上面，通过营销方式以及网页设计再加上线上客服，让客户有一个非常优质的购买体验，客户自然愿意花高价买下你的产品。
05 电商文化不一样
最后也是非常重要一点：是我们的电商历史本身就是跳跃式发展：直接从客户体验极差的线下柜台进化到了电商时代。正是因为当年有太多店大欺客的线下卖家，才让能够保证用户体验的淘宝京东们登上了历史舞台。
而大部分欧美国家的零售业历史都已经很悠久了，随着科技和生产力的进一步发展，品牌们循序渐进的往线上走，自然而然就诞生了独立站这么个业态。
【独立站面临的难点】
现在有许多创业小白会说：“独立站优势这么多，并且老外都喜欢在独立站买东西，那赶快建个独立站吧！”
别急！还没有给大家科普建立独立站的难点呢。大家选择独立站，更多是出于自主性的考虑，
【最大的问题是“孤岛问题”】
每个独立站都像一座孤岛，少去平台的制约，但同样失去了平台流量的支撑，如果不能解决站外引流的问题，独立站也是难以为继的。一些卖家开始转向“新媒体+独立站”的组合拳，取得不错成绩。近几年强势发展的tiktok无疑成为很多独立站以及平台电商玩家流量获取宝库，采取TikTok 种草为独立站引流完成转化的模式。随着海外社交媒体与电商之间的结合越来越紧密，以TikTok为首的社媒+独立站的模式在未来可能会被更多出海品牌采用。
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