全球进入购物旺季！如何决胜中东非洲“抢滩季”？

“10月万圣节、11月黑五电商大促、白色星期五、Singles’ Day、持续一个月的迪拜购物节、12月2日阿联酋国庆、圣诞节.......”流量与声量齐聚的节庆和促销节点接踵而至，全球购物狂欢横跨10-12月，众外贸商企和跨境卖家全面进入迎战旺季模式……

图源：campaignme.com

正在经历显着扩张的中东非洲地区，无疑是中国企业出海热门市场，那么，未来这几个月，中东非洲消费者购物趋势如何？会把钱花在哪里？又有哪些外贸商企和跨境卖家需要知道的关键布局策略？

中东消费者更愿意把钱花在必需品上

普华永道的最新全球消费者洞察调查报告发现，未来六个月，中东消费者愿意在日用杂货、时尚和消费电子产品等必需品上花费更多，并减少在奢侈品或设计师产品上的支出。

普华永道的最新全球消费者洞察调查报告--中东区

另外，中东地区旅游业正迅速增长，调查报告显示示69%的受访人计划旅游。中东消费者希望通过旅行了解当地文化和美食（50%）、机场购物（45%）、体验梦想假期（43%）以及在高端餐厅用餐（40%）。

普华永道的最新全球消费者洞察调查报告--中东区

中东消费者希望商品既要接地气也要有创新

中东是多元化的土地，随着数字化的发展，西方的刻板印象几乎消失。新的审美标准、新的形象以及最重要的是使用阿拉伯语而不是英语是品牌在该地区开展业务的基础。其次，中东地区消费者对新技术成更加开放和支持的态度，且愿意付费购买新的技术。

图源：Premium Beauty News (Photo: © Zurijeta / iStock)

非洲消费者非常注重商品实用性和功能性

非洲大陆是一个多元领土，文化、宗教、政治、社会和经济差异使其成为一个真正的万花筒，再加上非洲的气候条件和使用环境可能较为苛刻。因此，针对不同国家当地文化和审美特点设计的多功能且耐用的产品，将更具竞争力。

非洲热销单品--气垫床图源：kilimall公众号

非洲消费者爱买小包装优惠的商品

根据Euromonitor数据汇报，由于通货膨胀导致成本增加，非洲商品价格居高不下，一种新的消费群体Budgeteers正影响非洲大陆。为了节省消费预算，当地消费者喜欢以实惠的价格购买小包装的商品，比如Mac Cosmetics 提供的 Mini Mac 包括其化妆品的“迷你”创新包装，价格比正常尺寸便宜 35%，更容易吸引消费者购买。因此灵活性的包装尺寸和促销是零售商和品牌获得非洲消费者青睐的解决方法。

图源：africanmarketingconfederation.org Photo by E. Stanley Uke

调研和比价是两大中东非洲消费者的购物行为特点

中东非洲地区的消费者具有极高的价格意识，并非常希望做出明智的产品选购决定。特别是中东地区的消费者较全球其他地区的消费者，无论是线上还是线下，在购买前会花更多时间使用搜索引擎浏览网站、通过社交媒体平台、购物平台，比较价格和产品评论。

普华永道的最新全球消费者洞察调查报告--中东区

因此，商家多关注当地流行的社交媒体，增加对产品准确而详细的描述可以更容易抓住消费者偏好并减少退货的几率。

消费习惯可以让外贸商企和跨境卖家很好的了解用户消费的决策逻辑，可以借由这些特性，在运营的层面为当地消费者匹配更好的“服务”或“产品”。当然，物流环节亦是旺季竞争中取得优势的决胜关键。

购物旺季，货运高峰，物流分三步走

当外贸商企和跨境卖家在积极应战销售旺季时，物流也进入了高峰时期，也为如何备货而焦躁。业内有句话说，做外贸要准备三批货，一批货在运输路上，一批货在海外仓，一批货在等着消费者签收。

图源：埃塞俄比亚公众号

备战旺季促销是无法精准预判确切的爆单时间，除了制定合适自己产品的物流方案进行精准预算备货量提前备货外，在有一定库存的情况下，需要通过稳定的高效的物流渠道进行少量多频次的补货，避免货物积压。

成本至上，高性价比的物流供应链是决胜关键

在跨境越洋的商品出海过程中，整个运输过程涵盖众多复杂环节，物流一直以来是成本大头，能够占到20%-30%左右，而旺季更甚。起头外贸商家和电商卖家会选择低价零散的中间物流商、外包清关服务商等松散协同接力完成商品运输，反而叠加各类价格和增加更大的风险，导致利润和现金在货里打滚。这意味着，选择一家高性价比且有经验的拥有供应链物流服务商合作，是众商企降本增效的重中之重。