圣诞节，作为海外一年中最重要的节日，不少实体商家为了抢占先机，早在距离圣诞节还有两个月的时候，便紧锣密鼓地开启门店圣诞营销计划的筹备工作。那么问题来了，跨境电商的大卖们，又该如何巧妙构思圣诞节营销创意，引爆销量呢？

01 海外圣诞节产品偏好

装饰类

粉色圣诞树：

粉色圣诞树在英国、爱尔兰、美国和澳大利亚等地掀起热潮。一时间TikTok上关于“粉色圣诞树”的总浏览量已经高达几十亿次，其话题#Pinkchristmastree也获得了超过167M的浏览量，预计在圣诞节到来前曝光量会持续增加，有效提升电商转化率。

礼品类：

美妆护肤：美妆类产品是热门的节庆礼物之一，如限量礼盒、节日主题包装的化妆品、香水等，而化妆工具类产品也有一定市场。

奢侈品：二手奢侈品需求高涨，经典款包袋、腕表、饰品等受欢迎，适合作为高品质的节日赠礼。

今年，TikTok Shop 堪称二手奢侈品的 “闪耀舞台”，就在刚刚过去的这一个月里，二手奢侈品的购买量增幅接近 30%，与此同时，美妆产品在该平台上同样热度不减，平均下来每两秒钟就售出一件美妆单品。

02 传递温暖：品牌的温度故事

圣诞节作为一个自带温馨氛围的节日，具有拉动情怀消费的天然属性。品牌的圣诞广告不露痕迹地将品牌理念与有趣或温馨的故事融为一体，利用这一特点来与消费者深刻建立情感纽带，让我们一起来欣赏一些优秀案例。

亚马逊 ——“Midnight Opus”

讲述了一位年轻女性与邻居建立联系的故事，展现了在圣诞节与周围人重新建立联系的力量。

为了唤起人们对“爱、给予”的深刻认识，影片选取于1965年创作的“What the World Needs Now Is Love《世界现在需要的是爱》”为主题曲。

可口可乐 ——“Holiday Road”

此前可口可乐因 11 月推出的全 AI 生成的 “假期将至” 广告引发争议，随后又发布了这一以真实人物为主角的圣诞营销活动。视频讲述了一个男孩在圣诞节长途跋涉去见家人的故事，受到了大众的喜爱。

03 热点营销与红人营销

·以 Shopee 为例，其在YouTube上推出的 “圣诞老人许愿” 视频活动别出心裁。他们搭建起与用户 1v1 深度交流的通道，通过多渠道营销，不仅让用户感受到被重视，更使得 Shopee 能依据这些需求优化后续的产品推荐与营销策略，更好地提供智能客户服务。

· 红牛品牌在圣诞节的营销举措同样值得借鉴。得益于TikTok受众群体年轻且多元的社交媒体管理属性，红牛精准定位，选择与极具人气的赛车手 Sebastian Aslaksrud 强强联手。他们精心策划并发布一系列与圣诞节相关的视频，视频中巧妙融合红牛 “激发能量、挑战极限” 的品牌理念与圣诞的欢乐、活力氛围。

04 贴心的售后服务

专门设立圣诞期间专属客服团队，依托于客服自动化工具，延长客服工作时间，确保能够及时回复消费者咨询信息，减少因节日高峰期可能引发的投诉、退货及拒付情况。

3WIN AI：免费体验AI提升销售与客户服务管理

为了让更多的跨境卖家能够利用跨境电商AI解决方案，亲身体验用AI提升销售与客户服务管理，晓多3WIN AI特推出圣诞节限时免费体验活动（限时免费：12月22日—12月31日）。

在此期间，您将享受以下优质服务：

·24*7全天候人工客服支持

·AI自动回复

·智能催拍催付

·用户信息收集与管理

·订单提醒服务