近期，亚马逊美国站点推出了一项重大更新，涉及其FBA库存赔偿政策，这一变化让众多卖家感到措手不及。

自2025年3月10日起，亚马逊宣布，对于顾客下单前发生丢失或损坏的库存，赔偿标准将由原先的销售价格赔偿转变为制造成本赔偿。

这一细微差别对卖家而言却意味着巨大的影响。所谓的“制造成本”，指的是卖家获取商品的成本，包括从制造商、批发商或经销商处购买，或自行生产的成本，但不涵盖运费、手续费、关税等其他费用。

一、新政策的核心变化点

1.成本计算方式的两种选择

•卖家自行提供成本：需上传采购发票、物流票据等证明文件；

•亚马逊估算成本：平台将根据同类商品的历史售价、批发数据等信息提供一个估算值。

2. 新工具即将上线

亚马逊计划在后台推出【管理您的制造成本】页面，以帮助卖家更新制造成本信息。尽管按钮已经出现，但目前尚无法访问，预计将在1月中下旬正式启用。

3. 赔偿机制保持不变

亚马逊将继续自动处理仓库丢失商品的赔偿流程，卖家无需提交申请。但赔偿金额将基于“制造成本”，而非销售价格。

4. 仅影响下单前的损失

顾客下单后商品的丢失或损坏，赔偿仍将按照原始订单的销售价格计算。而针对下单前的损失，新赔偿规定将开始生效。

5.简单总结FBA最新政策

对于库存丢失或损坏的情况，亚马逊会进行自动赔偿，但是赔偿金额是商品的成本价。并且，如果卖家不提供成本依据，那就自动应用平台评估的成本，卖家在此基础上再做修改。

假设，你的产品价值100，你无法提供采购发票等证据，那么亚马逊判定为20，那它也只会赔偿你20。

二、新政引发争议，卖家论坛一片哗然

新政策引发了争议，卖家论坛上一片哗然。卖家普遍认为亚马逊丢失了产品却只赔偿成本价，太离谱！争议的焦点在于：成本远不止制造成本！

和现行政策相比，亚马逊的这项赔付新政确实有些罔顾卖家利益。因为产品在亚马逊FBA仓库被弄丢，100%是平台方的错误，亚马逊理应主动向卖家提供赔偿，但是亚马逊只想赔偿商品的制造成本，这一金额远低于卖家的真实成本，无法覆盖其整体支出，从而减少卖家的利润率。

事实上，从产品生产到运至亚马逊仓库，卖家需承担包括制造成本、物品准备费用（如贴标、包装、加工费）、运输费、仓储费等在内的多项开支，这些成本是卖家定价时的重要考量因素。

此外，库存丢失还可能引发一系列连锁反应：缺货导致自然排名下滑，进而影响销量和利润；卖家需投入更多资金和时间来恢复关键词排名；库存不足还可能引发低库存费等额外费用等；运营团队的管理成本上升。

甚至，还有一些卖家担心亚马逊存在潜在的利益冲突。因为亚马逊控制着库存处理，理论上可能“丢失”商品，以成本价进行赔偿，然后自己再次出售。前不久的离奇链接：突发！亚马逊后台出现大批Amazon.Found链接 就有这么一种情况。而且成本一旦透明的话，亚马逊就可能对售价做要求了。

三、卖家的应对措施

面对这一对卖家不利的新政策，我们需要提前做好准备。以下是一些建议：

1.保留完整的采购记录，包括采购发票、物流票据、订单详情等，以便在索赔时迅速提供证据。

2.使用库存管理工具，如ERP系统或库存管理软件，以实时追踪库存变动，避免因丢件产生的滞销和罚款，并提高索赔效率。

3.定期监控政策更新，关注亚马逊的官方公告，避免陷入不利局面。

4.考虑整体运营策略，对于高价值产品，选择更谨慎的FBA模式；在供应链优化上投入更多努力，以减少单次丢件带来的损失。