近期，亚马逊平台推出了一个新的绩效指标——“销售政策和卖家行为准则（试图损害或辱骂其他卖家）”，这一指标受到众多卖家的关注。

据悉，该卖家一直按合规的“白帽打法”操作，可让店铺收到绩效警告的主要原因竟是该卖家直接拿竞争对手的图片做对比，而且这种行为被判定为【严重】违规等级。

一、产品对比图使用不当，收绩效警告！

一开始，有些卖家觉得这个绩效问题可能和跟卖有关系，因为商品链接没什么人气，而且正处于清理库存的阶段。但是经过仔细排查，发现自己并没有跟卖，产品链接也不存在异常竞争或者恶意跟卖的情况。

之后，卖家向亚马逊客服发了CASE查询。卖家收到的回复邮件里提到“不限于添加恶意关键字或者图像来影响竞争对手……”，这个关键信息给解决问题提供了方向。卖家这才明白，除了跟卖之外，这种恶意行为也会让亚马逊审查账户绩效并且进行处罚。

就像下面图片展示的那样，有部分卖家直接收到的绩效通知写着：“添加恶意关键词或者图片来损害或者滥用其他卖家、他们的商品信息或者评级是违反政策的行为……如果不解决，可能会导致账户被停用”。

其实，这些卖家就是因为直接用了竞争对手的图片做对比，才收到店铺绩效通知的。

以前，卖家在Listing里使用对比图比较自由，很多卖家为了突出自己产品的优势、显示其他产品的劣势，经常这么做。

特别是在产品详情页面，用这种对比方式，买家能更直观地了解产品的优缺点，通过展示对手的不足来凸显自家产品的优势，从而激起购买欲。但现在这些内容已经算在绩效考核里了，卖家得遵守明确的规则，保证产品页面合规。

不过这次大部分卖家都是第一次收到通知，这也是平台给卖家的一次警告，提醒他们马上整改，以免以后受到更严重的处罚。

二、产品图片违规后果很严重

如今，亚马逊对Listing内容的要求变得越发严格，产品页面管理也有了新的规范。  

亚马逊的自动化系统正在加强对产品图片尤其是产品对比展示图片的审查，它依靠算法精准地识别和审核图像内容，问题图片很容易就会被标记出来。  

在亚马逊平台上，一直都明确规定卖家要提供真实、准确的产品信息，在宣传产品优势时绝不能采用不正当手段，具体如下：

采用以上不正当手段来展示产品优势，不但严重违反平台的运营规则，还可能被认定为不公平竞争或者滥用平台资源。一旦被平台判定违规，卖家就会受到制裁，店铺信誉会受损、账户会受限、销售也会下滑等，后果十分严重。  

并且，如果卖家使用的对比图存在版权问题，可能会被竞争对手提起法律诉讼，从而带来额外的法律风险和经济损失，这会破坏平台的生态和市场公平竞争的环境，损害消费者的信任。

要知道亚马逊平台一直都非常重视知识产权保护，任何侵权行为都会受到严格审查和严厉处罚，相关产品会被下架处理，甚至账户可能被暂停或者冻结。曾经就有卖家长期使用侵权图片、用恶意诋毁竞争对手产品的方式制作对比图，多次违规仍不改正，最后账户被冻结，多年的经营成果付诸东流。

三、产品对比图违规的解决办法

具体解决措施如下：

1. 立即替换或修改违规对比图

  - **停止使用竞品图片**：改为展示自家产品使用前后的真实效果（如功能改进、材质升级），或使用通用示意图对比（如尺寸、结构差异）。  

  - **避免贬低性内容**：仅客观陈述自身优势（如“更轻便”“续航更长”），不直接提及竞品缺陷。  

  - **确保版权合规**：使用原创图片或已获授权的素材，避免引用受版权保护的竞品图像。

2. 申诉与账户恢复

  - **提交整改证据**：若收到绩效通知，需删除违规图片并上传修正后的对比图，通过卖家后台提交申诉材料（如新图源文件、授权证明）。  

  - **说明合规性**：在申诉信中强调新图符合“真实、准确、无贬低”原则，并承诺遵守平台政策。

3. 长期预防策略

  - **合规化对比设计**：  

- **功能对比**：以参数表格、图标形式展示技术差异（如电池容量、材质成分）。  

- **场景化展示**：通过生活方式图（Lifestyle Image）体现产品使用场景，间接突出优势。  

  - **定期审查Listing**：利用亚马逊“账户状况评级”工具监测图片合规性，及时处理重复违规风险。  

  - **关注政策更新**：订阅亚马逊官方公告，了解对比图规则变化（如2025年新增的“销售政策和卖家行为规范”）。

综上，卖家需以合规性为优先级，通过合法对比方式展示产品优势，同时建立定期审查机制以规避风险。

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