重磅!亚马逊推出“购物车2小时价格保护机制”!
最近,亚马逊正在对购物车2小时价格保护机制进行测试。虽然这一规则还没有在卖家中心正式公布,但已经通过招商经理渠道在卖家群体中引起了广泛讨论。
一、具体保护规则
2小时价格保护机制能够实现价格锁定:当消费者将产品加入购物车后,在2小时内下单,商品价格会保持为加购时的价格。即使这期间商品价格有所变动,消费者仍然能够以加购时的价格进行购买。
多方信息表明,该机制有着特殊的核心逻辑:在这2小时内,就算卖家更改商品价格或者开启新的促销活动,已加购的消费者依旧可以按照加购时的原价结算。
需要注意的是,这个规则并不直接作用于Deal活动(像秒杀LD、7DD等),不过会对Deal产生一定的影响。比如,若在秒杀结束后设置优惠券,且有消费者在秒杀结束前加购,在秒杀结束后的2小时内使用优惠券下单,就会出现折上折的情况。
有卖家举例说:从早上9:00到晚上21:00进行LD(秒杀)活动,折扣为15% off,晚上21:00之后设置优惠券,折扣为5% off,如果有消费者在晚上20:30加购但未下单,到21:30才支付购买,那么产品就会以20% off的折扣成交。这种隐形叠加可能会让卖家在单笔订单中损失5 - 10%的预期利润。
对此,有卖家称,大促结束后的价格也会被保护2小时,BD(Best Deal)也是如此,所以在所有折扣结束之后,最好过两个小时再添加优惠券,以避免出现“价格保护期 + 新促销”的叠加折扣情况。
二、对卖家的影响
在传统的亚马逊运营模式里,卖家往往会运用“无缝衔接”的手段开展促销活动。特别是在秒杀活动结束后,会马上开启优惠券促销,从而保持店铺的流量。
不过,要是亚马逊全面推行购物车2小时价格保护机制,那就意味着卖家的运营策略必须朝着“缓冲式运营”转变。
●新机制可能致使利润降低:当消费者将商品加入购物车后的2小时内,若卖家发现商品能以更高价格出售,却由于价格保护而无法提价,就可能会丧失一部分潜在利润。在特殊时期,像商品需求突然增加或者市场供应减少致使价格上涨的时候,这种情况更为明显。
●库存管理的难度会提高:这一机制也许会让消费者在2小时内的购买行为更为集中,进而使订单量在短期内出现波动。如果卖家没有提前规划好库存,就可能面临库存短缺、客户投诉、店铺绩效受影响等状况。
为了防止在价格保护期内出现价格设置错误或者折扣叠加的情况,卖家日后要花费更多的精力和时间去监控商品价格以及促销活动。比如,可以采用动态竞价的方式,在2小时价格保护期之外,依据市场需求、竞争情况、库存水平等因素实时调整价格;对促销活动的时间和力度进行重新规划。
为确保利润,卖家在成本控制方面也需要作出调整,包括采购成本、物流成本等。只有降低成本,才能够在价格调整受到限制的情况下,保持一定的利润水平。
三、卖家应该如何应对?
以美国站标准秒杀时段为例:卖家需要做好前置防控措施。
在秒杀开始前2小时,就要关闭可能产生叠加的促销,防止因价格保护机制而造成意外的价格叠加。同时,在秒杀结束后,还要设置2小时的促销真空期,避免新的促销与之前的价格保护期重叠。
有卖家分享,自己进一步细化应对方案。设置了预备期,在这个阶段提前规划好各种促销安排;执行期专注于当前促销活动的顺利进行;缓冲期则是专门为应对价格保护机制而设置,确保在前后促销活动衔接时不会出现价格问题;激活期再开启新的促销活动,逐步推动销售。
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