操作评论警告这个大家应该都有遇到过吧，尤其最近，出奇的多，操作评论主要又刷单、站内信，小卡片、联系买家、测评、赶跟卖这几种情况，今天主要跟大家聊一聊有关操纵评论，大家问的比较多的几个问题

1.解决时间72小时，72小时后真的会立即停用吗？

根据我们的经验，提交申诉后，有的店铺超过72小时，依旧没有停用，因为，亚马逊的审核时间不会算在72小时内，当然也有的审核时间太久的，后面停用，能够第一时间处理肯定是有必要的，第一次收到警告的话，这种基本上一次就搞定，如果是第二次收到警告，这种就是二刷了，可能亚马逊会有专门的审核团队，跟卖家预约电话沟通，但是基本上关店是必然的了，二刷可不是跟你开玩笑的

2. 是选择承认错误还是死磕到底

一般情况下，如果真的有开头的违规操作的话，是需要选择承认的，这种已经被亚马逊抓到，就不要嘴硬了，跟亚马逊硬碰硬确实不占上风，除非是真的误判，但是误判去申诉的话，比较麻烦，在72小时内需要去整理资料，收集证据，72小时的时间根本不够，可能导致一刷关店，尤其是赶跟卖这种，所以很多老卖家都会选择去承认，快速解决这个绩效问题，避免账户评分过低导致的风险，很多卖家纠结承认还是不承认的点就在于，害怕承认后续会有风险，对于这种情况，第一次承认后，如果成功，亚马逊其实是选择原谅你的，已经认可了你的态度，后续如果没有违规操作，这种警告秋后算账的概率很小，基本没有，如果找fws操作的话，这个可以提前沟通

3.二刷难度大在哪，现在真的有风口了吗

二刷的难，几个词就能概括，难就难在卖家知错犯错，也属于是明知山有虎，偏去明知山了，这种第一次给你机会了，你还继续犯，亚马逊其实是0容忍的一个态度，对于二刷来讲，做亚马逊久的卖家都有了解，基本上没有什么通过的，不过亚马逊上有一种“潜规则”：当亚马逊扫了一批号之后，会释放一批号，这个释放不是说自动解封了，而是可以理解成我们所讲的风口，审核较松，机会较大，这段时间要把握住了。


近期我们的申诉团队发现，如果是因为站内信，小卡片这种导致的二刷，是卡的比较严的，如果申诉多次未果，对店铺也是有影响的，如果有卖家遇到二刷的情况，不论是救店还是出款，都可以在评论区说出你的情况