从Labubu爆红看IP营销:如何用「可定制聊天机器人」让独立站转化率飙升?

 

在当今竞争激烈的商业环境中,IP 营销已成为品牌吸引消费者、提升用户参与度和转化率的重要手段。近期,Labubu 的爆红现象为我们提供了一个绝佳的案例:中国的潮玩玩偶Labubu在全球爆火,可以说是一“布”难求。原本只要99的小件挂饰,被炒到三百多元,而一些稀有的隐藏款甚至高达3000元以上。Labubu不仅撑起了 4000 亿商业版图,还把泡泡玛特创始人推上河南首富之位。

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                                                           图源网络,侵删;

01

Labubu为何

成为流量密码?

 

盲盒经济

 

泡泡玛特深谙“你买到的不是玩具,而是不确定性”这种心理预期。伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳曾经就提出过:在不可预测的次数后,给予奖励,个体的行为会表现出极强的坚持性和成瘾性。当抽到普通款时,你总会安慰自己“也许下一次就抽中了隐藏款呢?”这种“间歇性强化”机制,会让购买行为变成停不下来的循环。

明星效应

 

Labubu出道十年,直到去年才爆火。2024年4月,Blackpink成员Lisa的包上突然多了一个Labubu钥匙链,这可了不得,追星族们瞬间像发现新大陆,把这个玩具捧成了“顶流明星”,此外,众多明星也在公开场合展示Labubu,如Rihanna、Dua Lipa、卡戴珊、贝克汉姆等明星,泡泡玛特通过盲盒机制和“明星效应”,成功地将Labubu打造成“潮玩顶流”。

情感价值

 

Labubu以其丑萌和治愈系的风格,为年轻消费者带来了情感上的疗愈作用,它所满足的是在当今年轻消费体对小小幸福的“掌控感”。而在社交媒体时代,虚拟社交也逐渐成为人们展示自我的重要窗口,通过晒出Labubu的照片在社交平台上,收获的不仅是点赞和关注,更代表着自己对潮流文化的深度参与,从而形成紧密的社交圈层。

02

IP联名的价值

「体验升级」

 

 

Labubu 与其他品牌的联名合作为我们提供了宝贵的启示。例如,Labubu 与瑞幸咖啡的合作持续了三周,成为瑞幸联名史上时间最长的一次。通过打造主题快闪店、沉浸式五感体验以及用户共创活动(如杯贴二次创作),该合作在抖音上的话题播放量超过了 2.3 亿次。

 

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                                                           图源网络,侵删;

 

对于独立站的卖家来说,也可以借助 Labubu 的 IP 形象提升用户的情感链接和转化率。为了帮助独立站商家借助 Labubu 的IP形象优化营销策略,3WIN ShopMate(一个为独立站商家提供7*24小时在线的聊天机器人,产品功能清单可前往公众号[产品服务]合集查看)特地推出了一款可定制聊天机器人,将 Labubu 的视觉元素与聊天界面完美融合,从而实现用户停留时长和转化率的显著提升。

03

如何为你的独立站

定制聊天机器人?

 

外观一致性

 

提供外观颜色、头像、名称、介绍、入口位置和效果等的自定义设置,并在部分环节设置了快捷模板,能够比较全面地和网站调性匹配:

品牌欢迎

 

您可以在“配置中的聊天Bot>Bot配置>话术配置>欢迎语”中自定义符合您商店整体风格和品牌调性的默认欢迎语与消费者轻松建立好印象。

例如:Hi~ I'm Sally, your sweet little shopping buddy!  Just talk to me about anything, anytime!这样,当消费者点击Bot时,会进行say hi~

Bot生效时间

 

可以选择网站的Bot插件需要在何时展示,能通过满足不同商家对AIChatBot的灵活使用,例如仅在非工作日或客流量大的时候开启。

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聊前留资

 

可启用聊前留资,在用户打开对话或发送消息前弹窗收集邮箱、手机号、WhatsApp或姓名等信息,仅需填写一项即可提交,确保体验流畅的同时帮助商家积累潜客数据,便于后续营销。客服还可对用户打标,精细化管理更轻松。

 

您可以在聊天记录中统一查看消费者留资信息,不管是聊天列表还是对话记录,都可以直观看到消费者信息;

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我们的技术优势

 

· 无代码拖拽设计,5分钟快速上线 :我们的聊天机器人采用了无代码拖拽设计,即使没有技术背景的商家也能轻松上手,在短短5分钟内完成聊天界面的定制和上线,大大节省了时间和成本。

以Shopify为例,独立站商家可按照以下步骤操作:

打开Shopmate,在仪表盘页面点击添加Bot

 

②找到Shopify授权渠道,点击“前往授权”按钮

 

③在Shopify app store页面安装ShopMate

 

④安装到您的店铺

 

⑤安装完成后自动跳转,可在”配置中的聊天Bot“查看您新增的Bot.此时ShopMate已经从平台自动同步了商品、订单、折扣等数据,并进行了响应训练。

 

对接 Shopify / SquareSpace/WooCommerce 等平台 :聊天机器人可以与 WhatsApp、Instagram 等主流社交渠道无缝对接,使商家能够在多个平台上与用户进行互动,扩大品牌影响力和用户覆盖范围。

企业微信(3WIN小秘书).png

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