作为亚马逊卖家或运营，面对繁杂的报错代码，你是否也曾感到手足无措？

近期，卖家论坛上有不少人抱怨系统频繁出现 “错误代码 5665”。据 Seller Central 后台数据显示，该报错主要出现在新品上架环节，使得许多新入驻的卖家运营受阻，不知该如何解决。

今天就来分享几个方法，教你高效排查并处理这类问题。

一、什么是 5665 报错？

5665 也就是我们常说的 “白名单” 报错，是亚马逊高频出现的三大报错类型之一，尤其在上传新产品或修改已有产品信息时容易触发。

亚马逊官方对其的解释如下：

●亚马逊认为，品牌是代表一款商品或一组商品的名称。同一品牌的商品在商品或其包装上会有统一的名称、徽标或其他识别标记，以此将这些商品与其他非该品牌的相似商品区分开来。所有新的品牌属性都必须经过亚马逊的批准，才能发布带有该新品牌属性的商品。

●如果你要发布的是非品牌商品，需在品牌属性字段中使用 Generic

●当亚马逊发现你输入的品牌名称未获得其批准时，就会出现 5665 报错。

简单来讲，出现这个报错主要有以下几种情况：

1.未注册 / 未批准的品牌：如果是自己的品牌，需要先在亚马逊品牌注册（Brand Registry）完成备案；如果是他人的品牌，必须获取官方授权，并上传授权证明。

2.拼写或格式问题：品牌名中存在多余符号、数字或空格，比如写成 ABC@123 或者 My Brand LLC；大小写不一致，像品牌是 “Nike”，却填成 NIKE 或 nike。

3.使用通用术语作为品牌：例如直接把 “手机壳”“T 恤” 这类产品类别填到品牌栏，或者使用 “Best Quality” 这类普通描述性词语。

4.未使用 Generic 标记非品牌商品：对于完全没有品牌的商品，品牌一栏要填写 Generic（要注意大小写和拼写正确）。

解决这一问题的思路是：准备好注册申请和授权文件，向亚马逊证明你确实要（或已经在）销售该品牌的商品，让系统认可你的品牌身份，即便还未正式拿到商标。

二、品牌白名单最新实测步骤

“白名单” 机制指的是，在尚未完成商标注册的情况下，先向亚马逊申请豁免，获得使用未注册商标发布商品的权限，之后再完成正式注册，这样可以降低前期的投入成本。

第一步：确定品牌名称

这一步非常关键，不能随意填写，建议按照以下思路进行：

1.选择无知名度、冷门且看似无品牌的小件商品对应的名称，比如办公文具、小工具、家居小配件等；

2.优先使用拼音或纯英文名称，更符合平台的审核规范；

3.准备 2–3 个备选名称，防止首选名称被驳回；

4.登录美国专利商标局（USPTO）官网进行检索，确认所选名称未被他人注册。

需要注意的是，若忽略第 3、4 步骤，直接使用已注册商标，无疑是主动违规。

第二步：拍摄产品与包装照

1.数量与清晰度：准备 3–5 张高清实物图，禁止使用网络素材，图片要能永久、清晰地展示品牌标识；

2.标识展示：

产品本体：从正、反、侧等多角度拍摄，确保 Logo / 品牌名清晰可见；

包装：将带有品牌名的包装盒、标签或袋子与产品一起拍摄，且包装上的文字要与产品本身一致；

3.标识形式：品牌名需通过刻印、压印、丝印或永久性标签固定，贴纸方式通常难以通过审核；

4.光线与对焦：保证光线充足、文字清晰可辨，以便审核时能证明标识的真实存在。

第三步：触发 5665 错误

登录 Seller Central，进入 “创建新商品” 页面；在 “品牌” 字段填写已选的名称，并完成其他必填项（如标题、简要描述等）；提交后，系统就会出现 “错误代码 5665”，截图保存该完整的报错页面，作为后续申诉的核心证据。

第四步：提交 Case 申请豁免

路径为：卖家后台 → 帮助 → 获取支持 → 我要开店 → 商品 / 商品信息或库存 → 商品信息问题；在问题描述中，简明说明需要申请品牌白名单以使用前述名称发布商品，并提及已遇到 5665 错误；上传资料包括第 2 步中的 3–5 张产品及包装实拍图，以及第 3 步保存的 5665 错误截图；填写完成后提交即可。

第五步：等待审核与反馈

●通过情况：一般在 1–3 个工作日内，亚马逊会完成审核并通过邮件通知；

●驳回情况：仔细阅读邮件中的拒绝原因（如图片不合规、名称冲突、证据不足等），调整方案后重新申请。

三、注意事项

1.白名单、商标与 Generic 的区别

●白名单：申请白名单不需要费用，主要作用是帮助卖家绕过 5665 报错，从而上传产品。但白名单没有品牌保护功能，无法防止他人跟卖。

●注册商标（TM/R 标）：通常需要 3000 元以上的费用。如果想长期稳定地经营亚马逊店铺，注册商标是十分必要的。

●Generic/N/A/Brandless：目前使用这些标识很难通过审核。亚马逊对此检查严格，新卖家或新账号基本无法通过，填写这类标识很可能会导致报错或产品被下架，因此强烈不建议尝试。

2.白名单风险

●不建议通过淘宝购买所谓的 “现成白名单”，这可能会导致资料关联或品牌被滥用。

●白名单通过后，发布产品时无需填写 “no branded” 或 “N/A”。

●白名单并非永久有效，不适用于 A + 页面，也不受法律保护，需留意侵权风险。

●若长期不注册商标，白名单可能会失效，而且存在被抢注的风险，一旦被抢注，就会构成侵权。侵权行为一旦被发现，轻则产品下架，重则店铺被封。

总之，建议卖家尽量选择冷门拼音或自创词作为白名单品牌名，并尽快开始注册商标，这才是保障店铺长期稳定运营的根本方法。

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