最近，有卖家表示合并变体时出现“8040”报错，客服已经说审核通过等24小时，然而72小时过去了还是无法合并。目前该卖家已经折腾了快20天了，电话咨询亚马逊客服，得到的是模块化的回复。卖家称：“非常折磨人！”
 

图源：wearesellers
 

出现8040报错的卖家并不是个例。有卖家表示自己是品牌的持有者，并且该品牌备案已经通过了很多年了，一周前新增变体遇到了“8040”报错。

该卖家使用库存模板上传不通过后开CASE，等了快一周，却被亚马逊客服告知：“目前该变体不符合亚马逊的商品发布政策。同时，亚马逊不能披露此决定背后的因素。由于审核团队拒绝，客服无法给卖家解除报错。”

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不少卖家通过CASE收到批准合并的邮件后再次合并还是一样的出现“8040”报错，卖家表示客服每次都说已解决好了，等24小时再合并变体。但24小时后还是合并不上，继续追问，又是回复没没问题，让24小时后再上传表格，但24小时后依旧是出现8040。

目前论坛上关于亚马逊合并产品链接时出现“8040”报错原因的分析主要有以下6点：

1.链接格式错误。

合并链接需要遵循标准的ASIN、ISBN或UPC格式，如果链接输入错误会提示8040报错。应double check链接格式是否正确；

2.链接重复。

同一个产品只能有一个ASIN，如果输入的ASIN已经存在，会出现8040报错。应查询对应产品详情，使用正确的ASIN；

3.链接失效。

如果输入的ASIN、ISBN或UPC对应产品已经删除，链接会失效，也会导致8040报错。应查证链接是否仍关联至有效产品；

4.权限不足。

可能是由于操作人员的账号权限问题，无法正常合并链接，should提示8040报错。可申请增加相应权限或找管理员操作；

5.产品状态问题。

如果产品存在质量问题已被下架，或处于其他无法操作状态，试图编辑其链接也会出现8040报错。需先解决产品问题恢复状态后再操作；

6.其他技术故障。

偶有亚马逊内部技术问题也可导致合并链接失败并提示8040报错。可稍后重试，或联系亚马逊客服反映情况。

目前论坛上充斥着各种服务商表示可以解决“8040”报错，有卖家称：“服务商说2500元就合并，怎么不去抢啊，真够黑的，还没有质量保证，钱真是有够好赚的哦。”目前没有证据表明找了服务商后能解决该问题，如果卖家选择服务商的话请擦亮眼睛提防被骗。

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同时，论坛上也有已经合并成功的卖家分享了以下5点方法，卖家可以自行尝试。

1. 检查前台节点&系统分类。

Step1：产品目前所在的小分类保持一致。前台链接可核查，如果不一致先开case修改category；

Step2：产品在系统检索分类中保持一致。这是一个隐形问题，只有开case问客服才能确认。同样要求客服修改为一致的。

2.检查变体关系&主题。

不同分类的变体关系不同，有Size, Color, SizeColor等等，请选择最相符的变体关系。要和系统“初始”填写文字一样；

3.检查品牌名称。

最近有否操作修改品牌或者品牌备案？两个ASIN品牌大小写一致吗？比如THX和THx，亚马逊对品牌名称是大小写敏感的；

4.系统操作

模板上传不成功的时候尝试一下直接用库存管理页面编辑修改变体。或者直接开case刷新；

5.ASIN比较

建议自己比较一下目前需要合并的产品在你后台的哪些信息不一致？并请客服帮你看一下一致性。

虽然目前已有解决方法，但是Prime Day快到了，还未中招的卖家最好别合并变体，否则很容易“自找麻烦”。