直邮虽然被看作是比较传统的营销策略，但却一直屡试不爽。如果品牌将直邮纳入了广告策略的一部分，那么我们需要确保使用最新的技术来获得最佳的投资回报。

无论您的预算或行业如何，直邮都可以帮助品牌接触新客户、提高销售额、推出新产品，或者仅仅只是提高知名度。

不管是作为一个独立的营销活动或者是与其他营销策略相结合，有效的直邮活动都可以帮助品牌与客户建立关系。

最初的回复只是第一步——这标志着品牌与客户关系的开始。然而，有效地转化客户才是关键，让我们来看看一些可以提高转化率的方法。

跟踪活动流程

优惠券代码、可追踪的URL、二维码和电话号码就可以用于衡量直邮活动的结果。通过这些方式，您可以查看哪些邮件产生了最多的点击或呼叫。甚至可以使用个性化的URL或二维码，将每个客户引导到一个独特的登录页面。

在追踪这些信息的同时，利用所得到的数据来决定下一封直邮邮件的目标客户，以及从列表中删除部分不感兴趣的客户。通常来说前期回复了邮件的收件人，对后续开展的活动会更加感兴趣，这类群体被转化的几率也会更大。

筛选邮寄地址

首先我们要清楚哪些城市或区域与您品牌的市场息息相关，那么就可以计划在那里开展一场直邮活动。这时候，所要做的就是根据您的营销预算来划定邮寄范围。并不是说大范围的投递就一定会带来好的效果，我们需要根据品牌的受众群体及地域优势来合理规划邮寄地址。

一定要从没有客户的区域中删除不相关的地址，避免无效投递或投递到不感兴趣的人手里。

也不需要一直给已经被转化了的客户发邮件，因为他们已经积极参与了活动和消费。针对这类群体的直邮形式可以是更具个性化的，不需要将他们放在初期用于转化客户的直邮名单中。这有助于创建一个更有针对性的邮寄列表，并为品牌不断挖掘新的客户。

多渠道的营销

营销人员不会只发送一条信息，也不会因为一条信息没得到回复就放弃那个潜在客户。因为通常需要多次的尝试才能完成客户的转化。

多渠道营销是现代商业运作的核心。直邮也是如此，Taradel Marketing的一项调查显示，超过一半的小型企业都在使用三个或三个以上的营销渠道。

另外，评估每个渠道的指标对优化后续的直邮活动来说非常重要，因为有时您需要通过第二个或第三个邮件来说服一些潜在客户做出回应。

如果只是发送一封邮件，可能并不能在一开始就打动到潜在客户。多渠道的营销能够反复加深收件人对该品牌的记忆和信任。

例如，如果您发送了一张直邮明信片，并得到了对方的回应，您可能会在一周后发送另一封直邮，内容可以是一封感谢信，也可以附上产品的报价等等。

如果您没有收到回复，您可以再寄一张明信片来强调优惠活动的好处。随着直邮活动的继续，您甚至可以测试各种方法，这样就可以知道客户更偏向于哪一类的形式或内容。

提高回复质量

回复率可能是分析直邮结果最常用方法，也是最容易评估的方法。只需将邮寄的数量除以收到的回复数量即可。例如，发送了10000封邮件，收到了300封回复，则回复率为：300/10000=3%

但即使你的回复率很高，如果这些回复的转化数量不高，那也没什么意义。提高转化数量的最佳方法是提高邮寄名单本身的质量。所以，我们需要准确定位目标受众（地理位置、人口特征、爱好、需求等）。

除了挑选合适的受众以外，直邮本身还需要拥有引人注目的内容。收件人需要能够清楚知道：你是谁？你能为他们做什么？如何联系你？请确保您的直邮邮件中包含了这些信息。

回复率是计算活动成效的重要指标。但如果想要真正了解直邮活动的价值，需要与其他的营销因素和指标一起考虑。比如，计算转化率（回复的人中有多少人购买了产品）。或者，设置跟踪方法（电话号码、优惠券代码或URL），以跟踪活动产生的潜在客户。

可以设定多种与客户接触的形式，跟踪哪些形式能与潜在客户产生共鸣，并将未来的邮件重点放在这方面。这不仅会导致更高的转化率，而且还会促成更具粘性的整体响应。