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近期，富国银行（Wells Fargo）突然宣布退出跨境支付业务，意味着与该银行合作的跨境支付账户将会失效！

账户失效就意味着——卖家们的钱被卡住了！目前，多位跨境卖家反馈，账户失效引发的连锁反应已经远超预期！

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亚马逊卖家账户大危机！集体无法收款！

据悉，富国银行下发的银行账户会在3月1日开始失效，2月23日将集中处理资金入账事宜。到时候，要是卖家没有完成账户更新，就可能碰到资金退回或者到账不顺畅的情况。当下，像Pingpong之类与它合作的机构已经受到影响了。  

许多卖家都收到了“支付方式失效”的警告，信用卡支付功能不能用了，就连已经入账的资金也被强行退回。

更糟糕的是，一些卖家因为更换账号，引发了消费者法案审核、视频验证，资金还被预留了，比如“收款账户停用使得亚马逊付款失败，换了新账户却触发了消费者法案审核”。

而且从反馈情况看，平台建议的2月10日账户更换时间点，实际上操作窗口期是错位的，在这之前很多卖家就已经处于无法入账的状态了。  

收款账户的安全与稳定对卖家来说是很重要的。要是不赶快更换收款账户，卖家可能会面临店铺被关闭、资金取不出来的风险。就算成功更换了账户，也得接受平台风控系统的二次验证等合规审查。

# 如何判断自己是否中招？

如果你是PingPong用户，可以先登录PingPong账户，查看消息通知：

●若收到“部分VA升级通知”，说明你的收款账号需要更新！

●若没有收到通知，则表示暂时安全，但需密切关注动态。

据悉，pingpong将在后台自动帮助卖家升级新的收款账号，卖家需要在2月21日前登录支付平台查看新升级的收款账号，并前往电商平台的店铺管理后台，绑定升级后的收款账号。

特别需要注意的是，2月24日至28日期间入账的资金将被统一拦截，并于3月1日起退回，因此卖家需在此之前完成更换。

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如何正确更换亚马逊收款账号？

为了避免对店铺运营产生影响，卖家可依照以下流程操作：

1.获取新账号

将PingPong消息通知里的账号ID复制下来，进入后台，在“平台收款”中的“店铺管理”板块，找到对应的平台并点击店铺名称，这样就能查看升级后的收款账号了（旧账号可在消息中心查看）。  

2.更新亚马逊后台信息

登录亚马逊卖家中心后台，点击“设置”，再选择“账户信息”中的“存款方式”。这里分两种情况：如果是首次添加，就点击“添加存款方式”然后点击“分配”进行填写；要是替换已有的存款方式，先点击“替换存款方式”，接着点击“添加新的存款方式”，选择银行所在地，填入账户持有人姓名、银行识别代码、银行账号等信息。另外，加拿大和墨西哥的账户类型要选择“普通支票账户”。  

3.提高安全性

首先在后台帮助页面开启Case，告知要更换账户。之后系统会把确认信息发送到注册号码，点击链接并选择approve，然后就可以更换账户了。

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更新收款账户常见问题及解决方案

1.消费者法案审核触发时：

卖家得按照平台规定，提交180天之内的银行流水单等相关资料以供审核。务必确保资料真实且有效，避免因虚假信息而造成审核不通过。

2.银行验证正在进行：

若显示“银行验证进行中”，审核通常需要48 72小时，卖家要耐心等待平台完成验证，期间可主动与平台保持联系，及时知晓验证的进度与结果。

3.收款账户缺失或者验证状态正在进行：

这个时候卖家应该检查收款账户信息填写是否正确、是否真实有效。要是信息没错但仍存在问题，可以联系平台客服来帮忙解决。

4.无法收到验证短信：

在更新收款账户时若无法收到验证短信，卖家可以尝试这样做：进入设置 登录设置，进入“两步验证”页面，移除主要手机号，系统就会把验证码发送到您的账户邮箱。

5.多站点同一收款账号的问题：

要是美金账户失效了，而加拿大账户正常，那就需要重新分配新的美金账户。如果短期内有打款需求，可以暂时绑定原账户，等到新账户生效之后再换绑。

富国银行突然离场，这让很多卖家都猝不及防，也凸显出跨境支付的脆弱性。大编在此提醒所有卖家：

# 优化支付架构：构建"费率+时效+合规"的三维评估体系。优先考虑持有MSB牌照、具备多国清算能力的支付机构，同时建立备用支付通道以分散风险。

# 多元化收款方式：过度依赖单一收款方式潜藏巨大风险。建议同时配置多个收款账户，“鸡蛋不要放在一个篮子里”，确保收款不受意外干扰。

# 优化资金结算方案：卖家可以考虑通过多币种账户、降低换汇成本等方式优化资金结算，这有助于提高资金流动效率和降低运营成本。

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