5月9日那天，众多卖家都炸开了锅！

亚马逊的好几个站点突然出现异常情况。原本运行得好好的秒杀活动（无论是LD还是BD）一下子就“出状况”了。促销的标识莫名其妙地没了，参考价也出错了，商品的排名更是直线下降，有些卖家的订单量直接减少了一半以上呢！

更夸张的是，不少卖家的产品连参考价都“凭空消失”了，正常的价格展示都不完整了。不管你是中小卖家，还是在类目里排名靠前的大卖家，全都受到了影响，就像是一场毫无差别的打击。

一、多站点挂掉，促销体系一地鸡毛

这次大规模的异常主要集中在美加以及欧洲的几个主要站点，最先是从美国站开始的，然后是加拿大站、英国站、德国站等等，情况逐渐蔓延开来。有些卖家早上还能正常进行活动，到中午再查看链接的时候，就已经全都“罢工”了。

主要的异常表现如下：  

1.参考价系统逻辑错乱

平台对参考价的抓取范围“无限扩大”了，一个月前春促时的价格、使用优惠券后的折扣价都会被当作参考价。这就意味着，系统可能会把你之前为了吸引流量做活动时的低价当作现在的参考价，然后要求你在这个基础上再打九折甚至八折，这样才能通过秒杀审核。  

2.各类促销活动频繁报错

Prime会员折扣、Coupon、站外Deal等，都开始报错。甚至有卖家刚设置好价格，系统马上就提示“价格无效”，秒杀入口也直接失效了。  

3.秒杀价显示正常但促销标签消失

二、改动背后的三大逻辑

参考价的算法突然改变，那系统到底是怎么回事呢？一开始大家都以为是老问题又出现了，毕竟亚马逊系统崩溃的情况也不是一两次了。但没想到，这次可能不是系统漏洞，而是规则在悄悄改变呢！

有经验丰富的卖家根据客服的回复推测：

“亚马逊正在重新定义‘参考价’和‘最低价’，只要你在过去一个月里做过任何优惠活动，不管是Coupon、Prime折扣，还是站外Deal，系统都会记录下来，并且把这些价格纳入当前的参考价模型。”

这意味着什么呢？这就意味着你以前的任何折扣价都有可能成为挤压你利润的因素。一旦系统抓取到这个“历史最低”价格，你之后的秒杀价就必须再比它低10% 20%，这样才能被系统认可并且显示促销标识。

也就是说，亚马逊现在不仅会横向比较（和其他卖家比较），还开始纵向对比（和你自己过去的价格历史比较），强迫你不断降低售价，利润空间几乎被压缩为零了。

三、降低价格成了唯一的解决办法

很多卖家连夜联系客服，得到的答复让人心凉了半截：“亚马逊已经启用了新的‘秒杀推荐价格验证机制’，秒杀价格必须低于系统计算出的参考价，这个参考价包含你过去30天内的所有促销价。”

而且，系统还会抓取其他卖家同款商品的历史促销价作为参考，这就是所谓的“智能比价”，你不是和自己比，而是和整个市场比呢！一旦不满足系统的价格标准，就会导致秒杀失败、标识不显示、参考价错误等问题。

客服明确表示，无法人工绕过这个规则，也不能手动恢复，只有降价才能解决问题。

四、对卖家的建议

既然这不是系统漏洞，而是规则改变了，那我们能做的就只有尽快适应规则，主动调整运营策略了。给大家几个实用的建议：  

1.暂停所有不必要的低价促销活动

如果不是必须推广的产品，暂时不要进行Coupon、站外Code、Prime折扣等活动，以免被系统记录为参考价，进一步拉低未来的价格预期。  

2.申诉异常参考价（碰碰运气）

尝试提交90天内没有促销活动的订单截图，并且附上商品原价的证据，向客服申诉参考价逻辑错误。不过要提醒大家，这个方法效果有限，只在部分类目或者站点有用。  

3.重新规划未来的促销价格策略

把未来30天计划内的所有促销价、降价幅度提前规划好，考虑给“秒杀价”留出利润空间，避免以后因为参考价被锁定而无法操作。  

4.建立价格监测机制，跟踪数据变化

结合后台的数据工具（如Business Reports、品牌分析等）实时观察链接流量、转化率和参考价的走势，一旦有变动就要快速做出反应。  这次秒杀活动的崩盘，表面上看是技术问题，但实际上很明显是平台的价格体系在进行“洗牌”。

亚马逊的这一波操作，显然是想让卖家放弃繁杂的折扣套路，回归到“直接降价换取流量”的核心逻辑上来。

对于卖家来说，这不仅仅是一次打乱节奏的意外情况，更是一个价格战逻辑进行重大调整的信号。在未来，谁能够精准地把握参考价的节奏，谁就有可能在残酷的竞争中获得更多的曝光机会。说白了，不是系统出问题了，而是游戏规则改变了。还想按照以前那一套优惠叠加的玩法来操作？不好意思，现在亚马逊只想让你实实在在地把价格降到底！

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