最近，亚马逊卖家们可炸开锅啦！从上个月底起，众多卖家惊异地发现自家商品的评论数量骤然大幅缩水。

一、卖家数千条评论“不翼而飞”！

有卖家反映，自家产品原本4000多条评论，一下子就少了3000多条，而且还没收到平台任何有关绩效的通知或者警告。甚至有的卖家产品评论几乎在一夜之间就清零了，同样也没收到平台的警告通知。

这种情况并非个别现象。有的卖家发现产品评论从40多条一下子锐减到10条；还有卖家某款商品本来有300多条评论，现在直接少了一半。评论数量一减少，评分也跟着受影响。有卖家的产品被删掉90条评论后，评分就从4.5星掉到了4星。

这次评论消失的风波持续的时间长，涉及的范围也广，好评、差评都有涉及。

不少运营人员发现公司里多个同事负责的产品都出现了评论减少的情况；还有卖家察觉到自己所在类目下的商品几乎都没能逃过这一劫。更让卖家无奈的是，被删掉的评论里不仅有差评，那些辛辛苦苦积攒起来的好评也没保住，“差评没了倒也不算亏，可那些好评没了真的很心疼啊！”

二、亚马逊为何突然 “大扫除”？

还能因为啥，肯定又是开始严查评论了呗。不过，我猜这次大规模的“撸评”不是偶然的，而是亚马逊升级评论审核机制之后的一次重拳出击。  

大家都知道，亚马逊有一套很成熟的系统专门用来识别虚假评论：  

1.数据异常监测：正常情况下，亚马逊的真实留评率不到1%。要是某个买家账号下单频率很高、留评也很频繁，系统马上就会把这个账号列为“重点关注对象”。

2.行为轨迹追踪：要是一个账号在购买的时候不看商品详情、也不货比三家，甚至还频繁更换收货地址，这种异常行为就会触发系统预警，相关的评论就会被直接删除。

3.关联账号连坐：只要一个刷单账号被查实了，跟这个账号有关联的所有卖家的评论都会被一锅端。就算卖家找外国人用私人账号做测评，只要这个外国账号因为频繁测评被盯上了，评论也保不住。

评论对卖家来说就像是“救命稻草”，直接影响着销量和排名。但是总有人想走捷径，比如用返现换好评、开小号刷评论、合并高评分僵尸链接等等，这些违规操作总是屡禁不止。美国站有卖家发现，部分新上架还不到半年的链接，评论数比运营了5年的老店还多；欧洲站甚至出现单个链接一天新增3000条评论这种离谱的现象。  

据了解，在卖家群体里，这些不正当获取评论的行为好像已经是很普遍的现象了。有个卖家就坦白说自己每个月会通过中介刷几十单；还有个服务商透露，自己经常给客户介绍刷评中介，像最近介绍的一个卖家，上个月就刷了100多单。  

但是现在，靠“多站点合并 僵尸链接嫁接”快速增加评论的玩法彻底行不通了。美国站有个新品链接靠合并5个旧链接冲到了20000条评论，结果3天之内就被扫得只剩下189条。  

之前就有数据表明，亚马逊通过AI主动屏蔽了超过3亿条疑似虚假评论，可见这个问题在平台上泛滥得有多严重，这严重破坏了平台公平竞争的环境，让那些坚守合规运营的卖家利益受损。  

一直以来，亚马逊对违规刷评都是“零容忍”的态度，现在大批卖家只是被删评论、降低权重，要是再严重一些的话，可能就直接封店、冻结库存了。  

这次的评论严查风暴也算是给所有卖家敲响了警钟：虚假评论也许能带来一时的流量，但是在亚马逊日益完善的审核机制下，违规操作最终是要付出惨痛代价的，大家且行且珍惜吧。

请关注小牛站外公众号获得更多干货，添加客服开通会员还可享受免费的站外引流渠道：

自助下单网址：www.xndeals.com