几十年来，直邮广告一直致力于帮助营销人员接触和获取新客户。作为线下的营销渠道，它仍然具有其他媒体无法比拟的独特优势：更高的响应率；通过感官（视觉、听觉、触觉、嗅觉）来吸引收件人。

特别是与多渠道营销相结合时，直邮就成为了建立和深化客户关系的更强大的工具，也增加了营销活动取得成功的机会。很多的消费者都希望品牌能够同时在线下和线上与他们互动，因为这对他们来说无论何时何地都能方便与品牌联系。

多渠道营销指的是在多个媒体渠道中发布广告信息。通过这个策略，可以让客户从不同的渠道选择他们想要的体验，这也将客户变成了关注的中心。无论是访问网站、去实体店购物还是查看邮件，都成为了客户购买旅程中的一部分。

根据Microsoft的一项研究发现，人类的平均注意力仅为8秒。如果您的活动只在一个渠道上运行，那就只有一次机会吸引消费者的注意力；但如果您使用的是多渠道的策略，将有更多的机会来传达信息并接触潜在客户。

以下是将直邮纳入多渠道营销策略的几种方式：

将直邮与IP定位相结合

IP地址是与连接到互联网的任何设备相关联的，以位置为中心的标识符。

如果将直邮与IP定位相结合，营销人员就可以同时向同一收件人发送线下的邮件和相对应的线上数字广告，根据用户的物理位置向台式电脑或移动设备提供个性化的营销内容。

英国皇家邮政的一项研究发现，92% 的人会因为收到直邮而直接参与在线或数字活动。因此，虽然您的最终转化可能发生在网上，但可以通过使用直邮将客户驱动到那里。

这种方法主要是通过直邮广告建立品牌知名度和收件人对品牌的信任感，从而提高收件人打开并查看电子邮件的可能性。收件人也可以通过直邮中的二维码、URL等信息直接跳转到数字广告以接收优惠活动的信息。

无论是哪种方式，这两个渠道相互结合都可以将响应率提高到200%以上。

将直邮与社交媒体相结合

现在72%的大众都使用社交媒体，有些人每天仅仅在Facebook和Instagram这两个网站上就能花费 3-4小时。

光是Facebook这一个社交媒体上就有超过7.5亿的活跃用户，营销人员需要花费大量的时间和资源试图在该平台和其他社交平台上吸引潜在客户。虽然这的确是一个有价值的策略，但如果不将社交媒体和直邮工作结合起来，就会错失大量的机会。

例如，您可以使用社交媒体来为即将推出的直邮优惠活动营造兴奋感；在您的直邮邮件的设计中加入社交媒体的图标及账号以鼓励客户参与和分享；或者通过在社交媒体上投放广告查看哪些效果最好，以此确保您的直邮活动的传递正确内容。

将直邮与电子邮件相结合

不可否认电子邮件的有效性，但如果您想要获得更高的响应率时，它并不是最好的渠道。

数据显示，直邮的响应率比电子邮件本身高13 倍，但是两者合并后响应率则达到了27%。

对于零售商来说，直邮和电子邮件的结合完美地针对了那些将产品加入了购物车但却没有购买的客户，您可以先向他们发送电子邮件，再针对那些没有打开电子邮件的人发送个性化明信片并提供与产品相关的优惠券。

许多品牌也会在他们的直邮邮件中附加电子邮件地址，从而为客户提供多个接触的方式。邮寄者可以测试直邮和电邮的得到的反馈，以确定其潜在客户的响应次数和响应时间。

这种组合的另一个价值是，它使营销人员可以 100% 控制时间和消息的一致性，以最大限度地增加测试的准确度。

当直邮与其他渠道结合使用时，可以加强营销效果并提供有价值的数据，以帮助未来打造更好的活动。以下是一些帮助您入门的想法：

使用社交数据筛选目标受众：一般活跃于社交媒体的用户，都会乐意于在线上分享自己的喜好或生活，可以通过定位那些与您在线广告互动的用户来收集这些数据（需求、爱好、特征、浏览的话题等）。

使用社会的洞察力来决定未来的战略：有一系列与社交媒体相关的工具可以帮助您以对用户进行定位、分类和细化。比如，查看关于人口特征的统计数据以跟踪哪些信息和设计会让受众产生共鸣，然后将这些发现应用于直邮和数字营销工作中。

使用邮寄列表制作更有针对性的广告内容：通过对邮寄名单的筛选和分类，根据您的目标受众来制定个性化的营销活动。

多渠道策略是创建在正确的时间向正确的受众传递具有高针对性信息的最佳方式，这是将好的营销活动转变为成功的营销活动所需要的重点。将直邮的物理和情感影响与理性的数字广告相结合，以推动潜在客户的响应并最终实现完美匹配。