虽然每个人每天都能收到很多封营销性质的电子邮件，但其中许多都未被打开或是直接被拦截了。直邮的特别之处就在于它的有形性，可以直接与客户建立更个性化的联系。

据统计，直邮的参与率是电子邮件的28倍，且每次邮寄直邮的固定成本也不会发生太大变化。品牌还可以通过数据找到合适的目标受众，确保邮件发送给最有可能对产品感兴趣的高价值客户。

此外，直邮还具有一定的持久力，这是数字广告无法比拟的。精心设计的明信片或信件可以留在收件人的桌子或冰箱上，平均保留时间为半个月左右。

定位合适的目标受众

通过识别并接触与现有客户群具有相似特征的潜在客户，能够增加与受众产生共鸣并推动转化的可能性。品牌还可以根据特定的购买偏好、历史记录等向人们发送直邮，并推荐更具相关性的营销内容。

以婴儿床上用品品牌Caden Lane为例，他们将新父母和准父母作为目标受众发送了60，000封明信片，上面展示了各类宝宝出生时会用到的产品。本次活动取得了3.8倍的ROAS（广告支出回报率），也证明了直邮是吸引新客户的有效渠道。

推动潜在客户的转化

对于已经接近饱和的数字渠道而言，许多潜在客户很难在线上看到品牌的重定向广告。而直邮是将品牌的信息直接传递到客户手中，完美绕过了数字障碍。

特别是对于那些访问过品牌网站、将商品加入了购物车但未购买、订阅了品牌信息的客户而言，都是属于品牌“重定向”的目标。通过发送直邮再次激起他们对产品的兴趣，如果附带上折扣或促销信息则更能进一步推动他们转化。

吸引客户到店购买

直邮作为低成本的获客渠道之一，还能通过定位目标受众的地理位置，为线下零售带来一定的流量。品牌可以通过个性化的方式，在明信片中加入实体店的地图、从收件人位置到达线下商店的路线图等，吸引他们访问。

如果品牌的目标受众居住在某个半径范围内并且有特定的购物习惯，还可以将个性化的优惠通过直邮发送给他们，并让他们在当地的实体店兑换。这对于要推出新产品或进入新市场的品牌来说是非常有效的营销策略。

通过直邮保留客户

直邮能够帮助品牌实现很多种营销目的，其中比较常见的就是保留客户并提高客户忠诚度。这比起转化客户来说支出的成本更少，因为客户已经对品牌有了一定的印象和信任度。

重新激活：通过特别优惠或专属折扣来吸引那些有一段时间没有购买过商品的客户；

购买提醒：如果是周期性的产品（如保健品、保险、健身房等）可以在即将到期时通过直邮提醒客户需要重新订购或续费；

交叉销售：通过推荐相关的产品或服务来补充客户已购买的产品或服务；

会员福利：给到高价值客户独家优惠或抢先体验新产品来提高客户忠诚度。

来自美国的个人护理品牌Dr.Squatch就通过发送直邮明信片，赢回了七到九个月没有购买的顾客。 明信片中提到了下次购买满30美元即可享受20%的折扣，并在文案中加入了收件人的姓名，让客户看到品牌对其的重视。

几个月甚至几年没有购买的顾客在收到该品牌的直邮邮件后又开始购买；以前订阅了电子邮件但几个月没有打开过的用户也进行了转化。该直邮活动取得了12.66%转化率和超过10倍的ROAS。

直邮营销无论是在获取、保留还是转化客户方面都能充分发挥作用。品牌可以根据自己的营销目的来开展相应的直邮活动，与现有客户或新客户互动并建立长久的联系。