原创 跨境卖家集中营 2023-08-10 11:54:06 

你有没有发现，其实每个亚马逊FBA仓库的上架时效都是不一样的。

最近，ONT8仓库的入库和上架时效就非常令人不爽。

ONT8这个仓库，相信大家的货件都被系统派到过这里。ONT8是亚马逊旗下几个比较“知名”的FBA仓库之一。

先来说说令亚马逊卖家头疼的几个FBA仓库。

首先，就是我们开头说的这个ONT8仓库。

ONT8位于美西的加州，它跟美中的FTW1仓库（德克萨斯州）、美东的CLT2仓库（夏洛特），并称为亚马逊三大“网红仓库”。

（ONT8 仓库标识牌）

网红仓库因为过于“网红”且效率低下，国内亚马逊卖家也称呼这三个仓库为“死亡仓库”。

你的货件一旦被分到这些个FBA仓库，处理的时效可能超乎你的想象，明明按正常时效可以不断货的产品，最后基本都是以断货告终。

这三个FBA仓库在美国的分布位置是这样的：

三个仓库占据了美东、美西、美中的最重要的位置。

所以只要是做亚马逊的卖家，相信都会有大部分的货件被分配到这三个仓库。

三大网红仓库中的ONT8仓库，因为地处美西，头程的物流成本就相对较低，所以这个仓库就深受国内亚马逊卖家的青睐。

但是，因为是网红，所以一到6月之后的旺季，ONT8仓库的预约入库和接收效率就会变得非常困难。

之前在5月初到仓了一批货件，仓库接收以后，整整25天没有任何进展，这中间case开了无数个，电话通了无数遍。

后来终于上架了，开始预售了，但是真的打乱的之前的运营计划。

这让我想起了去年的旺季时期，有两批货也是发的ONT8仓库，不过那次不是接收之后不上架，那次是仓库迟迟不肯接收，前后多耗费了21天时间。

所以对于ONT8这个仓库，相信不少卖家的心里已经产生了深深的阴影，很多卖家创建货件后看到是ONT8，就直接删除货件重建了。

说完ONT8，再来说说位于德克萨斯州的FTW1仓库。

FTW1这个仓库，想必大家也不会陌生，目前基本上有超过一半的新店铺的标准件都会默认先分到这个仓库。

不过这个仓库的运转真的是不尽如人意，最近也是出现了很多“拖延+丢件”的情形，搞的心情非常不爽。

（ONT8 仓库标识牌）

年初有批补货的产品大概1500件，因为是小件，走的空运，到这个仓库后接收以后迟迟不见上架。

货代给了POD接收单，且POD还是有签名的，这下亚马逊是跑不了的。

后来跟客服的沟通中，客服明确回复：货件丢了，找不到了。

然后客服告知我们：亚马逊会赔偿损失，让我们提供采购发票和产品链接等等一系列证明。

好在这些东西一直都有准备，所以最后的索赔还算顺利，虽然算下来还是贴进去了不少钱，但是能从亚马逊的嘴里抠出一点钱，是真的不容易啊。

最窝心的是这款刚起步的产品就这样中断了，之前的努力又都要重新开始。

这不是个例，最近几个月FTW1仓库的无端丢件事件已经出现了多起。

还有就是FTW1的时效问题，不少卖家称FTW1为“爆仓之王”。

6月份有卖家说自己发了一批UPS红单，分到FTW1仓库，后台6月21号就已经显示“已配送至FTW1”。

但是后面的流程，却迟迟不见登记接收，直到20天之后的7月11日，后台的显示才由“已配送至FTW1”的状态转变为“正在登记”的状态。

case客服的回复基本都是机械式的，要么是正在排队，要么是让耐心等待。

还有一个客服回应，原因是目前仓库工作人员数量不足，所以接收时效需要延长。

总之，亚马逊总是能找到一些看似冠冕堂皇的理由来搪塞你。

但是，在亚马逊眼里的一粒尘，放在单个亚马逊卖家身上，可能就是一座山。

有些山，努努力就过去了。

有些山，会让很多卖家彻底离开这个行业。

希望亚马逊能多给客服一点点权限，让大家在万般无奈时，看到不再是这些个苍白无力的机械回复。

全文结束。

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